นายเลอทัด ศุภดิลก หัวหน้าฝ่ายธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ไลน์ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ตลาดออนไลน์ของไทยมีแนวโน้มขยายตัวสูงขึ้นอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง โดยจากการสำรวจ พบว่า ตลาดช้อปปิ้ง ออนไลน์ ในปี 2562 มูลค่าตลาดจะเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 470,000 ล้านบาท หรือมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยประมาณ 16% ต่อปี ส่งผลให้ในปี 2565 ช่องทางช้อปปิ้ง ออนไลน์ จะมีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นเป็น 8.2% เมื่อเทียบกับภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกค้าส่งทั้งระบบ โดยรูปแบบอีมาร์เก็ตเพลส จะเป็นออนไลน์แพลตฟอร์ม ที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้น
นายเลอทัด กล่าวว่า แม้ตลาดจะมีการเติบโตเพิ่มขึ้น แต่คนไทยยังพบปัญหาในการช้อปปิ้ง ออนไลน์ อาทิ ความยุ่งยากในการเลือกซื้อสินค้าจากหลายแหล่งร้านค้าออนไลน์ และเมื่อซื้อสินค้ามาก็ไม่ได้ราคาที่ถูกจริงตามที่ต้องการ ซึ่ง ไลน์ ได้เห็นถึงปัญหาจึงพัฒนาบริการ ไลน์ช้อปปิ้ง เพื่อเป็นบริการที่จะแก้ปัญหาและตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้
“ไลน์ช้อปปิ้ง จะเป็นแหล่งรวมสินค้าและการเปรียบเทียบราคาจากมาร์เก็ตเพลสมากกว่า 15 แห่ง เช่น ลาซาด้า, ช้อปปี้, แอดไวซ์, แม็คโคร, เอเซียบุ๊คส, ออ อะเบาท์ ยู, แอสตัน, บิวตี้คูล, บิวตี้ พลาซ่า, ทีวีไดเร็ค, เวลเนส มาร์ค ช็อป, เนสเพรสโซ, มิชชา และอิสสกิน เป็นต้น โดยร่วมกับไพรซ์ซ่า พัฒนาแพลตฟอร์ม เพื่อสร้างแพลตฟอร์มการช้อปปิ้ง ออนไลน์ ที่มีประสิทธิภาพ ทั้งด้านความสะดวกสบายและความคุ้มค่าของผู้ใช้” นายเลอทัด กล่าว
นายเลอทัด กล่าวว่า ไลน์ช้อปปิ้ง นำร่องเปิดบริการเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา พบว่า มีผู้ใช้งานต่อเนื่อง อยู่ที่ 2.5 ล้านคนต่อเดือน ซึ่งถือว่าได้รับการตอบรับที่ดีมาก จึงคาดว่า ภายในสิ้นปีนี้จะมีผู้ใช้บริการมากกว่า 8 ล้านคน หรือคิดเป็น 18% ของผู้ใช้งานไลน์ทั่วประเทศ ปูทางสู่แพลตฟอร์มช้อปปิ้ง ออนไลน์ อันดับหนึ่งของไทย
เกาะกระแสเศรษฐกิจ กับ Line@มติชนเศรษฐกิจใกล้ตัว
