นายเจเดน คัง รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ บริษัท LINE ประเทศไทย และหัวหน้าธุรกิจ LINE MAN เปิดเผยว่า ในเดือนธันวาคมนี้ LINE MAN มีเครือข่ายร้านอาหารจากพันธมิตร โดยเฉพาะพันธมิตรที่แข็งแกร่งอย่าง Wongnai ให้บริการบนแพลตฟอร์มครบ 100,000 ร้านค้าตามเป้าหมายแล้ว โดยมีร้านอาหารให้บริการครบและหลากหลายมากที่สุด ตั้งแต่ร้านสไตล์มิชลินไกด์ปีล่าสุด ร้านอาหารแบรนด์ดังในศูนย์การค้า (Chain Restaurant) ร้านสตรีทฟู้ดชื่อดัง จนถึงร้านลับหายาก ครอบคลุมพื้นที่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล รวมถึงพัทยา สมุทรสาคร และนครปฐม
นายคัง กล่าวว่า กลยุทธ์ถัดมาคือการเน้นเรื่องคุณภาพการบริการที่เป็นเลิศ โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะการบริการของพนักงานขับอย่างเป็นระบบ ถือเป็นหัวใจสำคัญของงานบริการ ส่งผลให้ LINE MAN ขึ้นแท่นแอพฯฟู้ดเดลิเวอรี่ที่ผู้ใช้รู้จักและพึงพอใจในงานบริการมากที่สุด จากผลสำรวจออนไลน์ และสุดท้ายที่ให้ความสำคัญมากเช่นกันคือการทำโปรโมชั่นร้านอาหารอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ลูกค้าได้รับราคาที่เหมาะสม
น.ส.วรานันท์ ช่วงฉ่ำ หัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาด LINE MAN กล่าวว่า ผลสำรวจจากผู้ใช้งานแอพฯเดลิเวอรี่ทั่วประเทศ พบว่ากว่า 81% บ่งชี้ว่า LINE MAN เป็นแอพฯฟู้ดเดลิเวอรีที่ผู้ใช้รู้จักและพอใจในงานบริการมากที่สุด จึงจัดแคมเปญใหญ่ส่งท้ายปี “สู้ไม่ถอย เพื่อมื้ออร่อยของคุณ” พร้อมด้วยหนังโฆษณา 2 เรื่องใหม่ เพื่อบอกเล่าความมุ่งมั่นตั้งใจของแบรนด์ LINE MAN ที่ใส่ใจในความต้องการของลูกค้า (Customer Centric) ผ่านบริการที่เป็นเลิศของพนักงานขับ รองรับความต้องการ (Responsive), น่าไว้วางใจ (Reliable), มีความแน่นอน (Assurance) และเอาใจใส่ (Empathy) ตอกย้ำการเป็นผู้ช่วยเบอร์หนึ่งให้กับผู้ใช้งานได้อย่างแท้จริง มากกว่าการเป็นแค่แอพฯอำนวยความสะดวก โดยหนังโฆษณาดังกล่าวมียอดวิวรวมสูงกว่า 17 ล้านวิว ขึ้นอันดับ 1 เทรนด์ฮิตบนยูทูปภายในเวลาไม่ถึงสัปดาห์หลังเผยแพร่บนโลกออนไลน์
น.ส.วรานันท์ กล่าวว่า นอกจากนี้ LINE MAN ได้ส่งโปรโมชันฉลองแสนร้าน มอบเซ็ตอาหารสุดคุ้มพร้อมส่วนลด 40% และค่าส่งเริ่มต้นเพียง 10 บาท จาก 33 ร้านดัง อาทิ Kouen GO, Texas Chicken, Dunkin Donut, Acai Story, Au Bon Pain, The Deli House, Zaap Classic, Evaime, Dairy Queen, คั่วกลิ้ง ผักสด, คำพูน, Baskin Robbins, Hongkong Noodle, Miss Mamon และอีกมากมาย โปรโมชันนี้เริ่มแล้วจนถึงวันที่ 5 มกราคม 2563
