| ผู้เขียน | นายขันตี |
|---|
เริ่มสปีดก้าวทันยุคสมัยมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง สำหรับการรถไฟแห่งประเทศไทย หรือ รฟท. ที่อยู่คู่เมืองไทยมากว่า 122 ปี
ล่าสุด เปิดให้บริษัท แอ็ดวานซ์อินฟอร์เมชั่นเทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) เข้ามาพัฒนาระบบการจำหน่ายตั๋วโดยสารและสำรองที่นั่ง (ดี-ทิกเก็ท) หรือการจำหน่ายตั๋วด้วยระบบดิจิทัล วงเงิน 920 ล้านบาท ภายใต้สัญญารวม 16 ปี 3 เดือน
แบ่งการดำเนินงานเป็น ช่วง 15 เดือนแรก หลังลงนามในสัญญา บริษัทจะออกแบบระบบแล้วเสร็จ ประมาณเดือนเมษายน 2564 รฟท.จะมีระบบดิจิทัลมารองรับการจำหน่ายตั๋ว
ส่งผลให้ผู้ที่ต้องการโดยสารรถไฟ สามารถซื้อตั๋วโดยสาร และสำรองที่นั่งได้หลากหลายช่องทางมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อผ่านออนไลน์ หรือซื้อผ่านโมบายแอพพลิเคชั่น โดยระบบใหม่นี้จะสามารถรองรับการทำงานร่วมกับระบบคิวอาร์โค้ดได้ด้วย
สำหรับการพัฒนาระบบใหม่ขึ้นมาในครั้งนี้ เนื่องจากระบบเดิมที่ รฟท.ได้ว่าจ้างบริษัทเอกชนติดตั้ง จะสิ้นสุดสัญญาจ้างในเดือนสิงหาคม 2563 หลังจากดำเนินการมา 20 ปี คือตั้งแต่ปี 2543-2563
ดังนั้น เพื่อให้การบริการประชาชนในการสำรองที่นั่งและจำหน่ายตั๋วโดยสารเป็นไปอย่างต่อเนื่อง สะดวก รวดเร็ว รฟท.จึงได้จัดหาบริษัทเอกชนดำเนินการโครงการจ้างพัฒนาระบบการจำหน่ายตั๋วโดยสาร และสำรองที่นั่งดังกล่าวขึ้นมาแทน
ซึ่งนอกจากจะอำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารมากขึ้นแล้ว รฟท.ยังตั้งเป้าหมายยกระดับการบริการรถไฟ จากเมื่อ 19 ปีก่อน เคยเป็นองค์กรด้านรถไฟที่ใช้เทคโนโลยีอันดับ 1 ของอาเซียน และปัจจุบันหล่นลงไปอยู่อันดับสุดท้าย ให้กลับมาอยู่ในตำแหน่งเดิมอีกครั้งเมื่อระบบแล้วเสร็จสมบูรณ์
การพัฒนาระบบครั้งนี้ นอกจากจะรองรับรถไฟธรรมดาแล้ว ยังเป็นการเตรียมความพร้อมรองรับรถไฟฟ้าสายสีแดง ช่วงบางซื่อ-รังสิต และบางซื่อ-ตลิ่งชัน รวมถึงระบบตั๋วร่วม ภายใต้ชื่อบัตรแมงมุมที่จะเกิดขึ้นในอนาคตด้วย
ขณะที่การพัฒนาระบบตั๋วดิจิทัล ยังช่วยลดต้นทุนการจัดจำหน่ายตั๋วของรถไฟได้ปีละ 84 ล้านบาท ซึ่งจะเป็นระบบตั๋วที่ทันสมัยมาทดแทนระบบจำหน่ายตั๋วแบบเดิม เพราะจะเป็นตั๋วกระดาษขนาดเล็ก และหากไม่ต้องการตั๋วที่เป็นกระดาษ ก็สามารถใช้คิวอาร์โค้ดแสดงผ่านมือถือ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการพิมพ์ตั๋วโดยสารระยะยาว
หากพัฒนาเพื่ออำนวยความสะดวก สบาย ให้ประชาชนอยู่ตลอดเวลา ก็มั่นใจว่ายอดผู้โดยสารคงเพิ่มไม่หยุดแน่นอน
นายขันตี
