มติชน สมาร์ทบิซ วันที่ 24 มิ.ย.2559
น.ส.ขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวในงานเสวนา “Fintech เทคโนโลยีเปลี่ยนโลกการเงินไทย” ว่า ฟินเทค เป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการทางการเงินเฉพาะด้านอย่างเต็มรูปแบบ หากสนับสนุนให้เกิดการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง จะทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงบริการทางการเงินได้ครอบคลุมมากขึ้น เพิ่มทางเลือกในการใช้บริการทางการเงิน รวมถึงผู้ประกอบการจะมีต้นทุนการบริหารจัดการเงินที่ถูกลง ซึ่งแนวโน้มการขยายตัวของฟินเทค ยังมีความเป็นไปได้อีกหลากหลายรูปแบบในอนาคต
อย่างไรก็ตาม ฟินเทคจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจธนาคารพาณิชย์ในทุกบริการ เนื่องจากลูกค้าส่วนมาก มีความต้องการใช้บริการทางการเงินเฉพาะอย่าง และการใช้บริการฟินเทคมีความสะดวก รวดเร็ว และมีค่าบริการที่ถูกกว่าธนาคารพาณิชย์ แต่ขณะนี้ยังไม่เป็นกังวล เนื่องจากธุรกิจฟินเทคยังขยายตัวไม่มาก และธนาคารพาณิชย์ มองว่า ผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจฟินเทคจะช่วยให้ธนาคารตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น
สำหรับเรื่องที่น่ากังวล คือ การกำกับดูแล เนื่องจากอาจมีการใช้ช่องทางนี้โกงเงิน หลอกลวงผู้บริโภค ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการกำหนดเกณฑ์การกำกับดูแลที่รัดกุม ปกป้องผู้บริโภค แต่ต้องไม่จำกัดการพัฒนาเทคโนโลยีฟินเทค พร้อมกันนี้ก็ต้องสร้างความรู้ความเข้าใจให้ผู้บริโภคและนักลงทุนควบคู่ไปด้วย
