นายวุฒิไกร ลีวีระพันธุ์ อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า(พธ.)กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า ปัจจุบันได้เปิดให้บริการธุรกิจผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของกรมหลายด้าน เช่น การจองชื่อนิติบุคคล การจัดตั้งนิติบุคคล (e-Registration) การนำส่งงบการเงิน (e-Filing) และบริการคลังข้อมูลนิติบุคคล (DBD Datawarehouse+) เป็นต้น โดยบริการเหล่านี้ได้รับความนิยมและช่วยก่อให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ประกอบธุรกิจด้านการลดระยะเวลาติดต่อกับหน่วยงานราชการ ลดต้นทุนการจัดเตรียมเอกสาร และการใช้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจได้แบบแม่นยำ ส่งผลให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของกรมได้รับความน่าเชื่อถือและรางวัลการันตีคุณภาพจากหน่วยงานทั้งในประเทศและต่างประเทศ แต่สิ่งที่กล่าวมานี้จะเกิดขึ้นและปฏิวัติรูปแบบการให้บริการไปสู่อิเล็กทรอนิกส์ทั้งองค์กรไม่ได้เลย หากไม่มีทรัพยากรคนที่พร้อมทั้งด้านความรู้และทักษะด้านเทคโนโลยีซึ่งมีการเติบโตอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
นายวุฒิไกร กล่าวว่า การที่จะสร้างองค์กรให้เดินหน้าไปสู่องค์กรดิจิทัลตามที่ตั้งเป้าไว้ในปี 2564 ว่า เป็นผู้ให้บริการด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างเต็มรูปแบบภายในปี 2564 และมุ่งมั่นพัฒนา SME ไทย ให้ขับเคลื่อนด้วยองค์ความรู้และนวัตกรรม จึงไม่ได้เป็นเพียงการพัฒนางานให้บริการแก่ภาคธุรกิจและประชาชนเท่านั้น แต่การพัฒนาคนในองค์กรเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญ เช่นกัน
ดังนั้น ตลอดปี 2563 กรมจึงเร่งจัดหลักสูตรเข้มข้นเพื่ออบรมสร้างความรู้เชิงลึก ปรับ Mind Set ของการทำงานในโลกยุคดิจิทัลและพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีใหม่ๆให้แก่เจ้าหน้าที่ในองค์กรทุกระดับ แบ่งเป็น 4 กลุ่ม คือ กลุ่มผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยี ผู้ปฏิบัติงาน และผู้ปฏิบัติงานด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยทุกกลุ่มจะต้องพร้อมให้บริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แก่ทุกภาคส่วนได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
สำหรับคุณสมบัติสำคัญที่บุคลากรจะต้องมีด้านเทคโนโลยีนับจากนี้ไปคือศักยภาพในการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงได้อย่างเชี่ยวชาญสามารถปรับใช้ได้กับการทำงาน ไปจนถึงนำมาสร้างสรรค์เพื่อต่อยอดพัฒนางานบริการของกรมให้ทันต่อความต้องการของผู้ใช้งาน นอกจากนี้จะต้องพร้อมเรียนรู้ตลอดเวลาเพื่อที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้เดินหน้าต่อไปได้ โดยที่ผ่านมากรมได้กระตุ้นให้บุคลากรตระหนักถึงความสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาของเทคโนโลยีมาโดยตลอด แต่นับจากปี 2564 เป็นต้นไป
” กรมตั้งเป้าหมายที่จะก้าวสู่การเป็นองค์กรอัจฉริยะ และเป็นผู้นำด้านดิจิทัล (Digital Leadership) ของหน่วยงานภาครัฐในประเทศไทยต่อไป ” นายวุฒิไกร กล่าว
