นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รองเลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยในงานแถลงข่าวประมวลผลการจัดทำแอปพลิเคชั่น กสทช. โทรคมนาคม เพื่อผู้บริโภค ว่า เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้การใช้บริการผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่มีการเติบโตสูงขึ้น สำนักงาน กสทช. จึงได้นำเทคโนโลยีดิจิทัล หรือโปรแกรมประยุกต์ (แอปพลิเคชั่น) เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการดูแลประชาชน ซึ่งสามารถดาวน์โหลดใช้งานได้ฟรี เพื่อป้องกันตัวเองจากภัยคุกคามที่มาจากเทคโนโลยีโดยผ่าน 6 แอปพลิเคชั่น ได้แก่ 1.แอปพลิเคชั่นพฤติมาตร ใช้สำหรับเป็นมาตรวัดพฤติกรรมการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ของตัวเอง และรวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวม เพื่อการศึกษาวิจัยเชิงนโยบาย
2.แอปพลิเคชั่น NetCare เพื่อดูแลการใช้อินเตอร์เน็ตของเด็กและเยาวชนอย่างเหมาะสม 3.แอปพลิเคชั่นโอเลี้ยง สำหรับเผยแพร่บทความ เพื่อให้เกิดแนวคิดในการแข่งขันและต่อยอดองค์ความรู้ในทุกมิติ 4.แอปพลิเคชั่น MoCheck สำหรับตรวจสอบมาตรฐานโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ผ่านการรับรองจาก กสทช. 5.แอปพลิเคชั่นกันกวน เพื่อป้องกันการถูกก่อกวนจากเลขหมายไม่พึงประสงค์ 6.แอปพลิเคชั่น 3 ชั้น เพื่อปกป้องผู้ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ในการตรวจ แจ้ง ล๊อค เลขหมายที่เป็นเจ้าของ ลดการปลอมแปลงและแอบอ้างในการลงทะเบียนซิมการ์ดจากบุคคลอื่น และแอปพลิเคชั่น 2แชะ เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้ซื้อซิมการ์ดด้วยการตรวจสอบอัตลักษณ์ผ่านศูนย์บริการ
นายก่อกิจ กล่าวว่า ในปี 2563 ยังมีแอปพลิเคชั่นที่อยู่ระหว่างการพัฒนาเพื่อดูแลผู้บริโภค ได้แก่ แอปพลิเคชั่น ProCheck ใช้สำหรับตรวจสอบโปรโมชันการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเตอร์เน็ตประจำที่ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเลือกใช้บริการได้อย่างเหมาะสมและคุ้มค่า สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้งาน แอปพลิเคชั่นแทนบัตร เพื่อพัฒนาการใช้บัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์บนโทรศัพท์เคลื่อนที่แทนบัตรประจำตัวประชาชน และแอปพลิเคชั่น WifiID ใช้สำหรับลงทะเบียนระบุตัวตนในการใช้งานอินเตอร์เน็ตแบบไวไฟ
นอกจากนี้ สำนักงาน กสทช. ยังสร้างรหัส USSD/IVR ซึ่งประชาชนสามารถกดรับสิทธิ์ได้ฟรี ได้แก่ 1.ปิดเน็ตก่อนไปนอก กด *106#โทรออก เพื่อปิดบริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตโรมมิ่ง เมื่อมีการเดินทางไปต่างประเทศ 2.หยุดข้อความ SMS กวนใจ กด *137โทรออก เพื่อยกเลิกบริการ SMS กวนใจ หรือไม่ตั้งใจสมัครเพื่อลดปัญหาเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่รู้ตัว 3.ย้ายค่ายเบอร์เดิม กด *151*เลขประจำตัวประชาชน#โทรออก เพื่อย้ายค่ายเบอร์เดิม ตรวจสอบสิทธิ์ฟรีก่อนย้ายค่าย และดำเนินการย้ายค่ายได้สำเร็จ ภายใน 2 วันทำการ 4.รับฟังสิทธิ์ผู้ใช้บริการรวม *165 ได้แก่ รวมเมนูบริการ *165 โดย กด *165*0#โทรออก เพื่อตรวจสอบโปรโมชันที่ใช้งาน ขณะที่ กด *165*1#โทรออก เพื่อเช็คยอดการใช้โปรโมชั่น, กด *165*2#โทรออก ตรวจสอบข้อมูลวงเงินและการใช้งานรายเดือน และ กด *165*3#โทรออก และเปลี่ยนโปรเป็นวินาที กด *165*4#โทรออก
“ขอเชิญชวนประชาชนดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น และกดเบอร์ดอกจันต่างๆ ที่สำนักงาน กสทช. ได้จัดทำขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนได้ป้องกันสิทธิ์ของตัวเองจากภัยเทคโนโลยี และยังสามารถตรวจสอบสิทธิ์ต่างๆ ได้ด้วยตัวเองโดยไม่มีค่าใช้จ่าย” นายก่อกิจ กล่าว
