เมื่อวันที่ 13 มกราคม บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ขอแจ้งยกเลิกเที่ยวบินกรุงเทพฯ-มะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์ เนื่องจากการปะทุของภูเขาไฟตาอัล บนเกาะลูซอน ที่ตั้งอยู่ทางใต้ของกรุงมะนิลาที่ส่งผลให้เกิดเขม่าควันและเถ้าภูเขาไฟฟุ้งกระจายเป็นจำนวนมากปกคลุมน่านฟ้าและพื้นดิน จนเป็นเหตุให้ท่าอากาศยานนานาชาติมะนิลา ต้องประกาศปิดสนามบินชั่วคราว และให้ทุกสายการบินงดทำการบินผ่านและขึ้น-ลง ตั้งแต่วันที่ 12 มกราคม 2563 เวลา 19.00 น. (เวลาท้องถิ่นซึ่งเร็วกว่าประเทศไทย 1 ชั่วโมง)
ทั้งนี้ จากเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินของการบินไทย ซึ่งบริษัทฯ ได้พิจารณาโดยคำนึงถึงความปลอดภัยในการปฏิบัติการบิน จึงมีความจำเป็นต้องประกาศยกเลิกเที่ยวบิน ดังนี้
1.เที่ยวบินทีจี 625 เส้นทาง มะนิลา-กรุงเทพฯ ของวันที่ 12 มกราคม 2563
2. เที่ยวบินทีจี 620 และ ทีจี 624 เส้นทางกรุงเทพฯ-มะนิลา ของวันที่ 13 มกราคม 2563
3. เที่ยวบินทีจี 621 และ ทีจี 625 เส้นทางมะนิลา-กรุงเทพฯ ของวันที่ 13 มกราคม 2563
ทั้งนี้ บริษัทฯ จะติดตามและประเมินสถานการณ์อย่างใกล้ชิด หากท่าอากาศยานนานาชาติมะนิลาเปิดทำการและบริษัทฯ ได้รับอนุญาตให้ทำการบินได้ บริษัทฯ จะทำการบินในเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ-มะนิลาตามปกติต่อไป และขอความกรุณาผู้โดยสารที่จะเดินทางในเที่ยวบินดังกล่าว ให้ติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิดและตรวจสอบตารางการบินได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
อนึ่ง ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารการบินไทยในเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ-มะนิลา ที่ระบุวันเดินทางระหว่างวันที่ 12-27 มกราคม 2563 บริษัทฯ จะอำนวยความสะดวก โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงด้านบัตรโดยสาร ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ภายในวันที่ 27 มกราคม 2563 และเป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด โดยติดต่อได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 หรือตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารของการบินไทย
