| ผู้เขียน | ตุ้งแช่ |
|---|
หากต้องการให้อาชีพการงานก้าวหน้า รวมทั้งใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล คนสายเทคนิคหรือคนดิจิทัล ควรมีทักษะหรือสกิลเหล่านี้
1.มีวิธีคิดแบบไม่ตีกรอบ และรู้ทันอคติ
หรือวิธีคิดแบบเติบโต ซึ่งสำคัญมาก เพราะจะทำให้เราพร้อมที่จะเรียนรู้และพัฒนา โดยเชื่อว่า ยังมีที่ว่างสำหรับการปรับปรุง และเราสามารถพัฒนาสกิลต่างๆ ด้วยการฝึกฝน ส่วนอคติที่คิดเข้าข้างตัวเองนั้น ก็ไม่ใช่สิ่งแย่เสียทีเดียว เพราะมันทำให้เราได้ฝึกสมองให้รู้เท่าทัน และจะช่วยให้เราระวังและทำให้การตัดสินใจดียิ่งขึ้น อาทิ เราคิดว่าเราเก่งในการจัดการเวลาจนได้ผลงานที่พอใจ แต่ความจริงคือ เราทำงานทั้งวันทั้งคืนและในวันหยุดเพื่อให้เสร็จทัน ลองนึกดูถึงความสูญเสียในการทำงานไม่หยุด ซึ่งนำไปสู่ภาวะหมดไฟหรือสุขภาพย่ำแย่ดู
2.สื่อสารเป็น ทั้งภาษาพูด ภาษากาย ภาษาเขียน
ที่มาของความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดมักเกิดจากคนและทีมงานไม่สื่อสารและประสานงานกัน การสื่อสารนั้นหมายรวมถึงการสื่อสารด้วยวาจา ไม่ใช้วาจา (เช่น ยิ้มให้กัน หรือส่งอิโมจิหัวใจให้กัน ก็ได้นะ) และเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ต้องเข้าใจวัฒนธรรมการสื่อสารในองค์กรและวิธีสื่อสารที่แต่ละคนต้องการด้วย เพราะถ้าไม่แมตช์กัน ปัญหาก็เกิดขึ้นอีก
3.เอาใจเขามาใส่ใจเรา
การเอาใจใส่กันและกันเป็นสกิลสำคัญซึ่งสามารถเรียนรู้ได้ นี่คือความสามารถในการเข้าใจและช่วยแบ่งปันความรู้สึกของคนอื่น ซึ่งทำให้เรารู้สึกต่อติดกับคนอื่นได้ ถ้าเรามี เราจะเห็นมุมมองของเขา ไม่ตัดสินแทนเขา รับรู้ความรู้สึกของเขา และสื่อสารกับเขาได้อย่างเข้าใจ การสื่อสารและการเอาใจใส่มีความเชื่อมโยงกัน ถ้าอยากสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ เราต้องฟังเขาก่อน ถ้าอยากฟังให้มีประสิทธิภาพ เราต้องเอาใจใส่ ว่ากันว่า “เรามี1 ปาก และ 2 หู” ดังนั้น ต้องฟังเป็นสองเท่าของสิ่งที่เราพูด
4.พร้อมที่จะพัฒนาตลอดเวลา ไม่ยอมแพ้ที่จะเรียนรู้
การพัฒนาสกิลต่างๆ ต้องใช้เวลา แต่บ่อยครั้งเรามักล้มเลิกกลางคัน โดยการเรียนรู้สกิลใหม่ๆ หรือการพัฒนาสกิลที่มีอยู่เดิม ควรเอาความเชี่ยวชาญเป็นเป้า ไม่ใช่ความสมบูรณ์แบบ เพราะความสมบูรณ์แบบ หมายถึง ไม่มีที่ว่างสำหรับการพัฒนาแล้ว แต่ความเชี่ยวชาญ คือ การเรียนรู้สกิลต่างๆ ยังคงเดินหน้าอย่างต่อเนื่อง และมีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงเสมอ
สกิลเหล่านี้ ทำให้คนที่มี ยังรู้สึกถึงความเป็นคนหรือความเป็นมนุษย์ เช่น หากเราเป็นนักออกแบบซอฟต์แวร์ ทุกสิ่งในซอฟต์แวร์ที่เราทำก็เกี่ยวข้องกับคน คนคือคนรีวิวโค้ด คนคือคนติดตั้งซอฟต์แวร์ และคนคือคนที่ใช้แอพพลิเคชั่นที่เราทำ
