เนื่องด้วยเหตุการณ์ไวรัสโคโรนาที่กำลังระบาดหนักอยู่ในขณะนี้ที่เมืองอู่ฮั่น ประเทศจีน ซึ่งในประเทศไทยได้พบผู้ติดเชื่อแล้ว 6 รายนั้น
ล่าสุดเมื่อคืนวันที่ 25 มกราคมที่ผ่านมา “การบินไทย” ประกาศผ่านเพจเฟซบุ๊ก “Thai Airways” เรื่องการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินในเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ สู่ 6 จุดบินในจีน ได้แก่ ปักกิ่ง, เซี่ยงไฮ้, กวางโจว, เซียะเหมิน, คุนหมิง, เฉิงตู หลังไวรัสโคโรนาระบาดอย่างหนักในประเทศจีน โดยมีใจความว่า
“บริษัทฯ คำนึงถึงผลกระทบที่ผู้โดยสารได้รับ จึงได้อำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร โดยการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงการเดินทางในเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ สู่ 6 จุดบินในจีน ได้แก่ ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กวางโจว เซียะเหมิน คุนหมิง เฉิงตู และเที่ยวบินร่วมของไทยสมายล์ 3 จุดบิน ได้แก่ ฉงชิ่ง ฉางซา และเจิ้งโจว สำหรับผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสาร ก่อน และ/หรือ วันที่ 24 มกราคม 2563 และเดินทางระหว่างวันที่ 24 มกราคม – 29 กุมภาพันธ์ 2563 สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ภายในวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2563 ทั้งนี้ เป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
