เมื่อวันที่ 30 มกราคม นายรณดล นุ่มนนท์รองผู้ว่าการด้านเสถียรภาพสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) เปิดเผยว่า ธปท. มีความห่วงใยลูกหนี้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 จึงขอความร่วมมือให้สถาบันการเงินสถาบันการเงินเฉพาะกิจของรัฐและผู้ประกอบธุรกิจบัตรเครดิตสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับและสินเชื่อรายย่อยเพื่อการประกอบอาชีพพิจารณาให้ความช่วยเหลือลูกหนี้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ดังกล่าวโดยให้สถาบันการเงินดูแลและพิจารณาให้ความช่วยเหลือด้านต่างๆ ดังนี้
1. ด้านเงินทุนและสภาพคล่องแก่ลูกหนี้เพื่อให้ประกอบอาชีพหรือดำเนินธุรกิจต่อไปได้เช่นให้เงินทุนหมุนเวียนเพิ่มเติมลดหรือยกเว้นดอกเบี้ย/ค่าธรรมเนียม
2. ผ่อนปรนเงื่อนไขการชำระหนี้และปรับปรุงโครงสร้างหนี้ปรับลดอัตราการผ่อนชำระหนี้บัตรเครดิตขั้นต่ำให้ต่ำกว่าร้อยละ10 ของยอดคงค้าง
3. ผ่อนผันเพดานวงเงินชั่วคราวกรณีฉุกเฉินของสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับจนถึงวันที่31 ธันวาคม2563