นางสาวนาริฐา วิบูลยเสข ผู้จัดการธุรกิจกาแฟปรุงสำเร็จ บริษัท เนสท์เล่ (ไทย) จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ได้แก่ เนสกาแฟ ลาเต้ ซึ่งเป็นกลุ่มเครื่องดื่มกาแฟปรุงสำเร็จใหม่ เติมเต็มรสชาติที่คาดไม่ถึง กับ 2 รสชาติใหม่ คือ มิลค์ที เอสเปรสโซ และ คาราเมล บิสกิต เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ อายุต่ำกว่า 30 ปีมากขึ้น และเป็นการเสริมพอร์ตโฟลิโอประเภทสินค้ากาแฟปรุงสำเร็จของเนสกาแฟให้แข็งแกร่งขึ้น เนื่องจากฐานลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัท จะเป็นกลุ่มวัย 30 ปีขึ้นไป จึงต้องหันมาทำตลาดกับกลุ่มคนรุ่นใหม่ ภายใต้โจทย์ของเนสกาแฟในปี 2563 คือ การมุ่งขยายฐานลูกค้าสู่ผู้บริโภครุ่นใหม่วัยมหาวิทยาลัยและวัยทำงาน เพื่อครอบคลุมกลุ่มทุกค้ามากขึ้น โดยความพิเศษในการเปิดตัวสินค้าใหม่คือ มีการชูกลยุทธ์ทำการตลาดรูปแบบใหม่ครั้งแรกร่วมกับทีมนาดาว บางกอก เพื่อดึงดูดใจคอกาแฟ โดยได้ดึงไอซ์ พาริส อินทรโกมาลย์สุต และเจเจ กฤษณภูมิ พิบูลสงคราม นักแสดงนั่งแท่นแบรนด์แอมบาสเดอร์ เพื่อชวนสัมผัสประสบการณ์ที่คอกาแฟคาดไม่ถึง โดยได้ทุ่มงบในการเปิดตัวและทำตลาดกับผลิตภุณฑ์ตัวใหม่กว่า 50 ล้านบาท
“แม้ว่าในช่วงต้นปี 2563 จะมีปัจจัยเสี่ยงหลายเรื่องเข้ามากระทบเศรษฐกิจในประเทศไทย แต่บริษัทยังไม่ได้รับผลกระทบในส่วนนั้น เพราะมีฐานลูกค้า มีกลยุทธ์และการจัดแคมเปญพิเศษต่างๆ ที่แข็งแรงและชัดเจนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดแคมเปญเปิดตัวสินค้าใหม่ เชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนให้บริษัทเติบโตมากขึ้นไม่แตกต่างจากปี 2562 เนื่องจากหากดูยอดขายของเดือนมกราคม-กุมภาพันธ์ 2563 ตัวเลขถือว่าอยู่ในระดับดีมาก ทำให้เชื่อว่าการเติบโตของปี 2563 จะไม่น้อยหน้าปี 2562 ที่โตเลข 2 หลักอย่างแน่นอน แม้ภาพจะออกมาอย่างนั้น แต่ปัญหาเศรษฐกิจก็ยังเป็นปัจจัยที่ต้องเน้นมองและติดตามอย่างใกล้ชิดต่อเนื่อง” นางสาวนาริฐากล่าว
นางสาวนาริฐากล่าวว่า ปัจจุบันจากสถิติพบว่า ผู้บริโภครุ่นใหม่ให้ความสนใจบริโภคกาแฟปรุงสำเร็จมากขึ้น โดยเนสกาแฟมียอดขายในกลุ่มผลิตภัณฑ์กาแฟปรุงสำเร็จเติบโต 1.5% ในปี 2562 สูงกว่าตลาดกาแฟปรุงสำเร็จโดยรวมที่มีการเติบโตเพียง 0.7% และมีมูลค่ากว่า 16,341 ล้านบาท เห็นได้ความนิยมในการดื่มกาแฟปรุงสำเร็จนอกบ้านมากขึ้น จนถึงกระแสชานมไข่มุกที่มาแรงมาก บริษัทจึงมองเห็นโอกาสในการทำตลาดด้วยการขยายฐานไปสู่กลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ ที่นิยมดื่มกาแฟในหลากหลายโอกาสมากขึ้น ไม่จำกัดเฉพาะช่วงเช้า ซึ่งเป็นช่วงเวลายอดนิยมของการดื่มกาแฟ แต่รวมไปถึงการดื่มกาแฟหลังอาหารกลางวัน ดื่มกาแฟในช่วงบ่ายและเย็น หรือเวลาที่ต้องการความสดชื่นตื่นตัว โดยหากยกข้อมูลจากการสำรวจ พบว่า ผู้คนส่วนใหญ่ ดื่มกาแฟครั้งแรกช่วงอายุ 15 ปี ซึ่งเป็นช่วงที่ต้องการความตื่นตัวในการอ่านหนังสือสอบ
นายทรงยศ สุขมากอนันต์ กรรมการผู้จัดการบริษัท นาดาว บางกอก จำกัด กล่าวว่า การร่วมมือกับเนสกาแฟครั้งนี้ ได้จัดทำคอนเทนท์ที่นำเสนอประสบการณ์แบบคาดไม่ถึง เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่น ซึ่งนำเสนอผ่านแนวคิดความคาดไม่ถึงที่ได้ถูกนำเสนออยู่ในทุกชิ้นงาน ไม่ว่าจะเป็นเพลง มิวสิควิดีโอ และภาพยนตร์โฆษณา และเพื่อเข้าถึงผู้บริโภครุ่นใหม่อย่างต่อเนื่อง เนสกาแฟ ลาเต้ ยังมีแผนจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมชงชิมสินค้าตัวอย่างในรูปแบบใหม่ไม่เหมือนใคร ด้วยการเติมคอฟฟี่เจลลี่เข้าไป เพื่อสร้างรสสัมผัสที่แตกต่างจากกาแฟแก้วเดิมๆ โดยจะเดินสายโรดโชว์ไปตามห้างสรรพสินค้า และมหาวิทยาลัยต่างๆ รวมทั้งยังมีกิจกรรมอื่นๆ เพิ่มเติมอีกด้วย
เกาะติดทุกสถานการณ์จาก Line@matichon ได้ที่นี่
