เมื่อวันที่ 13 มีนาคม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ได้ออกมาตราการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาด โควิด 19 หยุดการให้บริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ที่สาขาและบูธแลกเงินชั่วคราว ทุกแห่งทั่วประเทศเป็นการชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 13.00 น. ของวันที่ 13 มีนาคม จนกว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดจะคลี่คลาย โดยลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศผ่าน กรุงศรี บอร์ดดิ้ง การ์ด ผ่านแอพพลิเคชั่นได้
ทังนี้ ในส่วนของพนักงาน ธนาคารได้ให้พนักงานที่ปฏิบัติงานที่สำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศทุกแห่ง หยุดปฏิบัติงานและแยกตัวจนครบระยะเวลา 14 วัน
