จากกรณีสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย หรือกพท. ออกแนวปฏิบัติสำหรับผู้ดำเนินการเดินอากาศเกี่ยวกับการให้บริการจากท้องที่นอกราชอาณาจักรที่เป็นเขตติดโรคติดต่ออันตราย กรณีโรคโควิด-19 ระบุให้คนไทยที่จะเดินทางกลับประเทศไทยต้องมีเอกสารสำคัญ 2 ฉบับคือใบรับรองแพทย์ที่ยืนยันว่ามีสุขภาพเหมาะสมต่อการเดินทางและหนังสือรับรองการเดินทางกลับประเทศไทยที่สถานเอกอัครราชทูตไทย สถานกงสุลใหญ่ หรือกระทรวงการต่างประเทศออกให้นั้น
ผู้สื่อข่าวรายงานเมื่อวันที่ 20 มีนาคมระบุว่า แหล่งข่าวจากกรมการบินพลเรือนได้เผยแพร่เอกสาร จากกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข เรื่อง ขอความความร่วมมือดำเนินการตามมาตรการสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางมาจากเขตติดโรคติดเชื้ออันตราย โดยแจ้งให้กรมการบินพลเรือน แจ้งกับสายการบินต่างๆให้ผู้ที่จะเดินทางจากเกาหลีใต้ จีน ฮ่องกง มาเก๊า อิตาลี อิหร่าน ทุกคนต้องมีใบรับรองแพทย์ รับรองว่าไม่ติดเชื้อโควิด-19 ต้องมีหลักฐานประกันสุขภาพ
นอกจากนี้ยัง ให้กรมการบินพลเรือนแจ้งให้สายการบินคัดกรองผู้โดยสารขาออก คัดกรองผู้มีอาการไข้ ไอ มีน้ำมูกเจ็บคอหรือหอบเหนื่อยอย่างเข้มงวด หากพบผู้โดยสารมีอาการดังกล่าวเมื่อเดินทางมาถึงประเทศไทยให้สายการบินออกค่าใช้จ่ายในการขนส่งเพื่อคัดแยก กักกันโรค คุมไว้สังเกตอาการและรักษาพยาบาลเองทั้งหมด
