นางอรรชกา สีบุญเรือง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม กล่าวว่า กระทรวงอุตสาหกรรมได้จัดทำคู่มือบริการประชาชน จำนวน 269 เรื่อง ให้เป็นไปตาม พ.ร.บ.อำนวยความสะดวกว่าด้วยการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ.2558 ซึ่งระบุขั้นตอน ระยะเวลา และเอกสารประกอบการยื่นคำขอ เพื่อให้อีกฝ่ายได้รู้ว่าอยู่ในขั้นตอนใด นอกจากเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ภาคเอกชนแล้ว ยังป้องกันปัญหาการตุกติกล่าช้า รวมทั้งสามารถลดปัญหาการติดสินบน โดยมุ่งให้การอนุญาตต่างๆ ต้องมีความสะดวกรวดเร็ว เพื่อสนับสนุนการลงทุนของภาคเอกชนเป็นกลไกในการกระตุ้นเศรษฐกิจ
นางอรรชกากล่าวว่า จากความเข้มงวดดังกล่าวทำให้ปัจจุบันไม่มีปัญหาทั้งเรื่องการออกใบ ร.ง.4 และการขอ มอก. แต่อาจมีเรื่องเหมืองแร่ ซึ่งการขออนุญาตมีหลายขั้นตอนและเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน ที่ผ่านมามีเรื่องร้องเรียนเข้ามาบ้าง หากผู้ประกอบการรายใดพบเจ้าหน้าที่ของกระทรวงฯ เรียกรับสินบน หรือผลประโยชน์เพื่อให้ได้รับความสะดวก ขอให้ทำหนังสือมายังกระทรวงฯ เพื่อเป็นต้นเรื่องจะได้เข้าสู่กระบวนการพิสูจน์ข้อเท็จจริง และหากปรากฏว่ามีมูล เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องจะถูกย้ายออกจากพื้นที่และตั้งคณะกรรมการสอบสวนฯ โดยให้ความเป็นธรรมกับทั้งสองฝ่าย ซึ่งในช่วงสองปีที่ผ่านมา มีข้าราชการถูกสืบสวนว่ามีมูลกระทำความผิดจำนวน 10 ราย อยู่ระหว่างการดำเนินการทางวินัยตามกฎหมายและขั้นตอนของทางราชการ ทั้งนี้ปัญหาการร้องเรียนดังกล่าวได้ลดลง เพราะกระทรวงฯ มีการทำงานร่วมกับสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (สอท.) อย่างใกล้ชิด ช่วยกันเป็นหูเป็นตาดูแลสอดส่อง ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่กล้า ขณะเดียวกันยังได้พัฒนาการอนุญาตผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ มีระบบติดตามการดำเนินการอนุญาตโรงงาน ผ่านเว็บไซต์กรมโรงงานอุตสาหกรรม (กรอ.)
นายสมชาย หาญหิรัญ ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม กล่าวเสริมว่า เมื่อเอกสารครบถ้วน การออกใบอนุญาตประกอบกิจการโรงงาน ร.ง.4 ใช้เวลาไม่เกิน 30 วัน การออกประทานบัตร/อาชญาบัตรเหมืองแร่ ใช้เวลาไม่เกิน 45 วัน และการรับรองมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) ใช้เวลาไม่เกิน 15 วันในกรณีมีผลการทดสอบผลิตภัณฑ์และผลตรวจสอบโรงงาน ซึ่งหากไม่อนุญาตทั้งที่ยื่นขออนุญาตประกอบและขยายกิจการโรงงาน จะต้องรายงานให้รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมทราบ พร้อมแจ้งเหตุผลการไม่พิจารณาอนุญาตในทุกกรณี เป็นประจำทุกเดือน ทั้งนี้จากการรวบรวมข้อมูลโรงงานที่พิจารณาไม่อนุญาตในปี 2559 (ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – 30 มิถุนายน 2559) มีการยื่นคำขออนุญาตทั้งสิ้น 2,477 โรงงาน ได้อนุญาตประกอบ/ขยายโรงงาน จำนวน 1,996 โรงงาน คิดเป็น 80.58% ไม่อนุญาตเพียง 5 ราย คิดเป็น 0.20% และอื่นๆ เช่น อยู่ระหว่างดำเนินการ คืนคำขอ ยกเลิกคำขอ จำหน่ายคำขอ จำนวน 476 โรงงาน คิดเป็น 19.22%
