เมื่อวันที่ 3 เมษายน เฟซบุ๊ก Bangkok Airways ได้เผยแพร่ข้อความว่า
“เรียน ผู้โดยสารที่รักทุกท่าน
ตลอดช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา ผมเชื่อว่าทุกท่านต่างต้องเผชิญกับวิกฤตการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ หรือ COVID-19 ที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตของพวกเราทุกคนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ในส่วนของธุรกิจสายการบิน ซึ่งรวมถึงสายการบินบางกอกแอร์เวย์สเองก็ได้รับผลกระทบที่หนักหนาด้วยเช่นกัน แต่สิ่งที่เราระลึกอยู่เสมอในขณะนี้คือ การทำงานในส่วนของเราให้ดีที่สุด ซึ่งสายการบินฯ และสนามบินที่อยู่ภายใต้การบริหารของบริษัทฯ ทั้ง 3 แห่ง ได้ออกมาตรการต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผู้โดยสารและพนักงานของเราทุกคนจะได้รับความปลอดภัยอย่างสูงสุด
ถึงแม้ตอนนี้ เราอาจจะยังไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าวิกฤตนี้จะจบลงเมื่อไหร่ แต่ผมยังคงเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าว่าสุดท้ายแล้ว เราทุกคนจะสามารถผ่านพ้นวิกฤตนี้ไปด้วยกันได้อย่างแน่นอน และผมอยากถือโอกาสนี้ ขอบคุณผู้โดยสารทุกท่าน ที่ยังคงเชื่อมั่น สนับสนุน และเลือกเดินทางกับสายการบินของเราเสมอมา พวกเราทุกคนจะยังทำงานกันอย่างต่อเนื่อง เพื่อรับมือกับสถานการณ์ปัจจุบัน และเตรียมพร้อมเสมอเมื่อสถานการณ์กลับสู่ภาวะปกติ
ขอขอบคุณจากใจจริงครับ
พุฒิพงศ์ ปราสาททองโอสถ
กรรมการผู้อำนวยการใหญ่
บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)”
