นายภักดี มะนะเวศ รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สายงานกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ เปิดเผยกรณีบริษัท ซีทีเอช จำกัด เข้าชี้แจงต่อคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กสทช.ว่า จะยุติการให้บริการผ่านดาวเทียมไทยคม ระบบเคยูแบนด์ ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2559 เป็นต้นไป โดยส่งหนังสือชี้แจงและแผนเยียวยาผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบจากการยุติการออกอากาศเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ กสทช. นั้น ที่ประชุมบอร์ดคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) มีมติไม่เห็นด้วยกับมาตรการเยียวยาผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบจากการยุติการให้บริการของบริษัท ซีทีเอช ตามที่เสนอมา เนื่องจากมาตรการเยียวยาดังกล่าว ยังไม่ครอบคลุมผู้บริโภคทุกส่วน
“จึงได้มอบหมายให้คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กสทช. ดำเนินการให้บริษัท ซีทีเอช ทำแผนเยียวยาผู้บริโภคเพิ่มเติม ให้ครอบคลุมผู้บริโภคทุกส่วน และให้ดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ กสท.มีมติ” นายภักดีกล่าว
