นายสมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟอร์ท สมาร์ทเซอร์วิส จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากกรณีที่สมาคมกีฬาฟุตบอลแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ได้เพิกถอนการเป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วฟุตบอลโลกรอบคัดเลือก 12 ทีมสุดท้ายของบริษัทว่า จากการเปิดจองตั๋วเมื่อวันที่ 1 สิงหาคมที่ผ่านมามีประชาชนจองตั๋วและจ่ายเงินสำเร็จกว่า 100 ราย ส่วนนี้ในช่วงบ่ายของวันที่ 2 สิงหาคมทางบริษัทจะเข้าไปหารือกับสมาคมโดยมีทางเลือก 2 แนวทางคือผู้ที่จองบัตรสำเร็จยังได้รับสิทธิ์เช่นเดิม หรือคืนเงินสดผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารและยกเลิกการตัดบัตรเครดิต
ทั้งนี้ ในการพูดคุยจะหารือถึงการเลิกสัญญาและรายละเอียดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งนี้บริษัทยอมรับว่าใส่ใจความเข้มข้นเรื่องระบบความปลอดภัยจึงทำให้ผู้เข้ามาจองซื้ออยู่ในระบบนานและทำรายการได้ไม่ทันกำหนดเวลา ส่วนเรื่องบัตรผีนั้นนอกเหนือจากบัตรที่บริษัทจำหน่ายแล้วยังมีบัตรทีมเยือน บัตรวีไอพี และบัตรของผู้สนับสนุนซึ่งบริษัทไม่สามารถตอบได้ว่าบัตรผีมาจากส่วนใด
“การยกเลิกสัญญาครั้งนี้ไม่กระทบต่อรายได้เพราะบริษัทมีส่วนแบ่งรายได้ประมาณ 3-5% หรือไม่เกิน 10 ล้านบาทต่อ 1 รายการการแข่งขัน ซึ่งบริษัทอยู่ในระหว่างเจรจาเป็นผู้แทนการจัดจำหน่ายบัตรโดยสารรถทัวร์ บัตรคอนเสิร์ต และเข้าชมกีฬา จากเหตุการณ์ครั้งนี้จะเข้าไปชี้แจงกับคู่ค้าที่อยู่ในระหว่างเจรจาและเชื่อว่าจะไม่กระทบกับดีลในอนาคต”นายสมชัยกล่าว
