นางสาวสุภิญญา กลางรงค์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวในการเสวนาเรื่อง NBTC Public Forum 3/2559 “การเยียวยาความเสียหายของผู้บริโภค : กรณีผู้ประกอบการยกเลิกการให้บริการช่องรายการ/ทีวีดาวเทียมและเคเบิ้ล” ว่า กรณีที่ บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) ผู้ประกอบธุรกิจเคเบิ้ลทีวี จะยุติการให้บริการทั้งหมดในวันที่ 1 กันยายน 2559 นั้น ทางซีทีเอชจะต้องทำแผนเยียวยาผู้บริโภคใหม่ส่งมายังคณะกรรมการ(บอร์ด)กิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) อีกครั้ง เนื่องจากจะยุติการให้บริการทั้งหมด จากเดิมที่มีแผนเยียวยาเฉพาะการปิดในส่วนการรับชมผ่านระบบทีวีดาวเทียม ในส่วนการยุติการให้บริการ (จอดำ) ในวันที่ 1 สิงหาคมที่ผ่านมา ก่อนที่บอร์ด กสท. จะมีมติเห็นชอบนั้น โดยส่วนตัวมองว่าเป็นการฝ่าฝืนคำสั่งของ กสท. ซึ่งในทางปฏิบัติ กสท.จะอยู่นิ่งไม่ได้ อาจจะต้องพิจารณาออกคำสั่งในทางปกครองสั่งปรับ เพื่อไม่ให้เป็นแบบอย่างแก่ผู้ประกอบการรายอื่น ด้วยการมีคำสั่งเพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการ รวมถึงขึ้นบัญชีดำ(แบล็กลิสต์)บริษัทและกรรมการบริหาร ดังเช่นที่เคยทำกับช่องไทยทีวี ข้อเสนอเหล่านี้จะนำสู่ที่ประชุมอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ พิจารณาต่อไปในสัปดาห์หน้า และนำเข้าสู่บอร์ด กสท. ในอีก 2 สัปดาห์จากนี้
“นอกจากคำสั่งทางปกครองแล้ว สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคอาจจะต้องดำเนินการคู่ขนานในการเป็นตัวแทนฟ้องร้องกับศาลเพื่อให้ผู้ประกอบการชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้บริโภคต่อไปด้วยขณะที่ในเวทีเสวนาได้เสนอให้มีการรวบรวมเป็นรายงานเสนอต่อ บอร์ด กสทช. ต่อไป เพื่อผลักดันให้เกิดเป็นรูปธรรม และสานต่อกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป เช่น การตั้งกองทุนเยียวยาผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากทีวีจอดำ โดยส่วนตัวเห็นว่าที่มาของเงินกองทุนจะต้องมาจากผู้ประกอบการเอง ไม่ใช่นำเงินมาจากกองทุนอื่นๆ เพิ่มอำนาจทางกฎหมายให้เด็ดขาดแก่คณะกรรมการ กสทช. ในการดำเนินการที่เป็นการดูแลผู้บริโภค โดยอาจจะเสนอแนวคิดนี้เพิ่มเข้าไปในร่างพระราชบัญญัติองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ที่ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนสภานิติบัญญัติแห่งชาติ (สนช.)” นางสาวสุภิญญากล่าว
