นายรณดล นุ่มนนท์ ผู้ช่วยผู้ว่าการสายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่ากรณีธนาคารออมสิน (ธอ.) หยุดให้บริการตู้เอทีเอ็ม (ATM) บางส่วน เนื่องจากพบความผิดปกติในการกดเงินสดออกจากตู้ ATM เพื่อควบคุมความเสียหายให้อยู่ในวงจำกัด โดยความเสียหายดังกล่าวไม่กระทบต่อบัญชีลูกค้าแต่อย่างใด และยังคงมีตู้ ATM ของ ธอ. ส่วนใหญ่เปิดให้บริการตามปกติ ทั้งนี้ ในระหว่างที่มีการหยุดให้บริการตู้ ATM บางส่วนของ ธอ. ลูกค้าของ ธอ. สามารถใช้บริการตู้ ATM ในเขตพื้นที่เดียวกันของทุกธนาคารได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม สำหรับช่องทางอื่น เช่น สาขา Internet/Mobile Banking ยังคงให้บริการได้ตามปกติเช่นเดียวกัน
“ธปท.ได้รับรายงานจาก ธอ. ว่าเริ่มพบความผิดปกติ จึงได้มีการประสานงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด ขณะนี้เรื่องดังกล่าวได้อยู่ระหว่างดำเนินการโดยสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ขณะเดียวกัน ธปท. ได้กำชับให้ ธอ. เร่งปรับปรุงระบบให้มีความรัดกุมและปลอดภัยยิ่งขึ้น”นายรณดลกล่าว
นายรณดลกล่าวว่า นอกจากนั้น ธปท. ได้แจ้งเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังสถาบันการเงินแห่งอื่นด้วย โดยผ่านกลุ่มความร่วมมือที่จัดตั้งภายใต้สมาคมธนาคารไทย เพื่อให้สถาบันการเงินแต่ละแห่งได้ตระหนัก มีการประสานความร่วมมือเฝ้าระวัง และมีมาตรการป้องกันความเสี่ยงของระบบ ATM ให้รัดกุมยิ่งขึ้น
