นายญนน์ โภคทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC ดำนินธุรกิจค้าปลีก กล่าวว่า บริษัท ได้ปรับตัวแบบ V-shape ตั้งแต่ไตรมาส 3/2563 และไตรมาส 4/2563 ต่อเนื่อง โดยมีรายได้รวม 51,077 ล้านบาท เพิ่มขึ้นไตรมาสต่อไตรมาส 7% และทำกำไร 1,102 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 27% ทำให้ทั้งปี 2563 มีรายได้รวม 194,311 ล้านบาท ลดลง 13% และทำกำไรสุทธิ 341 ล้านบาท ลดลง 97% โดยมียอดขายเติบโต 180% บนช่องทางออมนิแชแนล เป็นสัดส่วนยอดขายเกือบ 10% และพร้อมจ่ายเงินปันผลให้ผู้ถือหุ้น 0.40 บาทต่อหุ้น ปี 2564 ตั้งเป้ายอดขายโตกว่า 10% ปี ด้วยงบลงทุน 18,000 ล้านบาท
ทั้งนี้ แผนทำธุรกิจช่วงที่ผ่านมา ผ่านยุทธศาสตร์หลัก New Central, New Retail พร้อมกับเป็น ศูนย์กลางชีวิตของผู้คน และพัฒนาอีโคซิสเต็มให้เป็น New Central Retail Lifestyle & Food Platform อาทิปรับปรุงและขยายรูปแบบร้านใหม่ ในทุกกลุ่มธุรกิจ ทั้งกลุ่มแฟชั่น ฟู้ด และฮาร์ดไลน์ เปิดตัว CENTRAL โมบายล์แพลตฟอร์มจนมีฐานลูกค้าในระบบถึง 24 ล้านคน ขณะนี้มียอดผู้ใช้บริการกว่า 2 ล้านราย ภายหลัเปิดตัวได้ 2 เดือน อีกทั้งร่วมมือกับพันธมิตร เพิ่มบริการการจ่ายเงินแบบดิจิทัลและโซลูชั่นด้านธุรกรรมทางการเงิน เพิ่มบริการการสั่งอาหารและกลุ่มสินค้าอื่น ๆ
นอกจากนี้ เข้าซื้อกลุ่มฮาร์ดไลน์ โดยงบลงทุนกว่า 12,000 ล้านบาท เพื่อซื้อกิจการ ออฟฟิศเมต บีทูเอส และเมพ ล่าสุดได้เปิดตัว บีทูเอส ธิงค์สเปซ คอนเซ็ปต์สโตร์ รูปแบบใหม่ ที่เซ็นทรัล ชิดลม และไทวัสดุ ค้าปลีกวัสดุตกแต่งบ้าน ปีที่ผ่านมาทำรายได้รวมเกือบ 28,000 ล้านบาท พร้อมวางแผนเร่งเครื่องขยายเครือข่ายธุรกิจทั้งในประเทศ และต่างประเทศ เพื่อเพิ่มยอดขายเท่าตัวภายใน 3-5 ปี ธุรกิจกลุ่มฟู้ด ทั้งในประเทศและเวียดนาม ผ่านรูปแบบท็อปส์ มาร์เก็ต เป้าขยายเข้าจังหวัดรองทั้งประเทศเวียดนาม ภายใน 5 ปี ซึ่งเป็นตลาดค้าปลีกที่เติบโตกว่าไทย 2 เท่า
