นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยความคืบหน้ากรณีที่กลุ่มมิจฉาชีพโจรกรรมเงินในกล่องตู้เอทีเอ็ม ของธนาคารออมสิน ว่า ธนาคารออมสินได้ร่วมทำงานกับเอ็นซีอาร์ โกบอล ซีคิวริตี้ และทีมงานทางเทคนิคของบริษัท เอ็นซีอาร์ (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อแก้ไขปัญหา และป้องกันการโจมตีของมัลแวร์ให้ตู้เอทีเอ็มฯ มีความปลอดภัย ล่าสุดเอ็นซีอาร์ได้พัฒนาโปรแกรมใหม่ล่าสุดสามารถป้องกันมัลแวร์ที่พบในครั้งนี้ได้แล้ว และพร้อมส่งมอบให้ธนาคารออมสินติดตั้งเป็นแห่งแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ทั้งนี้ มีการจัดเตรียมทีมงานติดตั้งโปรแกรมใหม่จำนวน 60 ทีม ลงพื้นที่ทั่วประเทศ ทยอยดำเนินการติดตั้งและเปิดบริการวันละ 200 ตู้ คาดว่าตู้เอทีเอ็มที่ปิดให้บริการชั่วคราวช่วงที่ผ่านมาจะสามารถเปิดให้บริการได้ครบภายในเดือนกันยายน 2559 และทางเอ็นซีอาร์จะส่งโปรแกรมใหม่นี้ให้ทุกประเทศทั่วโลกสำหรับติดตั้งในเอทีเอ็มทุกแห่งต่อไปด้วย
“จะทยอยเปิดบริการตู้เอทีเอ็มได้ครบจำนวน ภายใน 3-4 สัปดาห์ พร้อมกันนี้ธนาคารจะทบทวนจุดติดตั้งแห่งใหม่แทนจุดติดตั้งเดิมที่ห่างไกลและมีผู้ใช้บริการน้อย รวมถึงจะติดตั้งตู้ที่ซื้อใหม่ปีนี้ ยี่ห้อ Wincor และ Omron ที่กำลังจะติดตั้งเพิ่มอีกจำนวน 1,000 ตู้ ซึ่งจะช่วยให้บริการมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อความสะดวกของลูกค้าและความปลอดภัยควบคู่กันเป็นสำคัญ” นายชาติชายกล่าว
นายชาติชายกล่าวว่า ในส่วนของความเสียหายที่ได้ถูกกลุ่มมิจฉาชีพกดเงินออกจากตู้ไปจำนวน 12,291,000 บาท นั้น ธนาคารฯ ได้ทำประกันภัยเงินในตู้เอทีเอ็มซึ่งมีทุนประกันครอบคลุมจำนวนเงินที่เสียหาย ขณะนี้ได้ดำเนินการเกี่ยวกับการจ่ายค่าสินไหมทดแทนกับบริษัทที่รับประกันภัยแล้ว และอยู่ระหว่างการพิจารณาจ่ายเงินธนาคารออมสินทั้งจำนวน
ด้านนางสุมาวดี วาณิชย์เจริญชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็นซีอาร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทฯ สามารถระบุสาเหตุวิธีการทำงานของแฮ็กเกอร์ในการโจมตีครั้งนี้ โดยมีหลักฐานชัดเจนและอธิบายได้ โดยบริษัทฯ มีความมั่นใจในการนำเสนอวิธีการแก้ไข ซึ่งเป็นวิธีที่ถือปฏิบัติและใช้ในการป้องกันการเข้าจู่โจมของมัลแวร์ ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วโลกที่มีประสิทธิภาพและได้รับการยอมรับ
