ออมสินขอโทษ Mymo ขัดข้อง กำลังแก้ไข ผู้ใช้โวย แอพพ์พังหลายวัน เดือดร้อนทั้งที่ไม่ได้กู้
จากกรณีที่ แอพพ์ Mymo ของธนาคารออมสิน ได้แจ้งขยายเวลาในการปรับปรุงระบบ จากเดิม วันที่ 18 พฤษภาคม เวลา 09.00 เป็น 15.00 น. และขยายไปจนถึง 20.00 น. อย่างไรก็ดี ช่วงเที่ยงของวันที่ 19 พฤษภาคม ก็ยังคงไม่สามารถเข้าใช้บริการได้อยู่ดีนั้น
ล่าสุด ธนาคารออมสิน ได้ออกมาขอโทษลูกค้า กรณีแอพพ์ Mymo ใช้งานไม่ได้ โดยอ้างว่า สาเหตุเกิดจากปัญหาเทคนิค ทำให้ต้องจำกัดจำนวนการใช้งานและปริมาณของการขอสินเชื่อกู้ภัยโควิด 19 ทำให้มีผู้เข้ามาใช้งานจำนวนมาก
โดยมีเนื้อหาว่า รายงานข่าวจากธนาคารออมสิน แจ้งว่า จากกรณีระบบแอพพ์ Mymo ของธนาคารออมสินประสบปัญหาขัดข้อง ทำให้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ โดยสาเหตุอยู่ระหว่างการนำขึ้นแอพพ์รูปแบบใหม่ แต่ประสบปัญหาทางเทคนิค ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งานอันเป็นสาเหตุให้ลูกค้าจำนวนหนึ่ง ไม่สามารถเข้าใช้งานได้
ซึ่งขณะนี้ให้ผู้บริการภายนอก ซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบแอพพ์ Mymo อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข ประกอบกับมีการเข้าใช้แอพพ์จำนวนมาก เนื่องจากเปิดให้ยื่นกู้สินเชื่อสู้ภัยโควิด ธนาคารออมสินต้องขออภัยอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้น และทำให้เกิดความเสียหาย
อย่างไรก็ตาม โพสต์ดังกล่าว มีผู้ใช้เข้าไปคอมเมนต์หลายพันครั้ง โดยต่างสอบถามว่าสรุปจะใช้ได้เมื่อไหร่ เพราะเดือดร้อนยาวนานหลายวันแล้ว โอนเงินไม่ได้ ค้าขายก็ยาก ไม่สามารถนำเงินออกมาใช้ได้ ทั้งๆที่ไม่ได้กู้เงินโควิด
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
แอพพ์ MyMo ธ.ออมสิน ล่ม ชาวเน็ตบ่นอุบ ปรับปรุงระบบข้ามคืน
