นายพสุ โลหารชุน อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) กล่าวว่า ปัจจุบันมีผู้ประกอบการใช้สื่อออนไลน์เพื่อช่วยประกอบธุรกิจเพียง 1 ล้านราย กสอ. จึงมีการผลักดันให้นำ 5 ช่องทางออนไลน์มาใช้ในการเสริมสร้างและพัฒนาธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) เพื่อเป็นการขานรับนโยบาย 4.0 ของประเทศไทย ส่งเสริมให้ธุรกิจขับเคลื่อนประเทศด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ได้แก่ การพัฒนาเว็บไซต์ โดย กสอ. มีการพัฒนาเว็บไซต์http://bsc.dip.go.th เพื่อให้บริการข้อมูลข่าวสาร โครงการ/กิจกรรมต่าง ๆ กรณีศึกษาเอสเอ็มอี ที่ประสบความสำเร็จ ตลอดจนคลังความรู้ในการประกอบธุรกิจ ซึ่งผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูลไปพัฒนาและต่อยอดได้
นายพสุกล่าวว่า ทั้งนี้ได้พัฒนาเว็บแอพพลิเคชั่น เพื่อเป็นช่องทางให้คำปรึกษาแนะนำแก่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ผ่านช่องทางออนไลน์ บน http://e-consult.dip.go.th ในรูปแบบเว็บคอนเฟอเรนซ์ ให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน อาทิ การเริ่มต้นธุรกิจ ปัญหาการดำเนินธุรกิจ เปิดให้คำปรึกษาแนะนำทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.00 – 16.00 น. ผ่านระบบออนไลน์ การพัฒนา 2 โมบายแอพพลิเคชั่น เพื่อให้ผู้ประกอบการเข้าถึงแหล่งข้อมูลรวดเร็ว เกิดการพัฒนาธุรกิจเอสเอ็มอีอย่างต่อเนื่อง อาทิ แอพพลิเคชั่น ดีไอพี ไทยแลนด์ ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นหลักของกสอ. มีประชาสัมพันธ์โครงการ การเปิดให้รับสมัครเข้าร่วมโครงการต่าง ๆ ที่ กสอ.จัดขึ้น นอกจากนี้ ยังมีแอพพลิเคชั่น ไอพี อินดัสเทรียล พาร์นเนอร์ ซึ่ง กสอ.ได้รวบรวมข้อมูล ของที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านมาให้บริการแก่ผู้ขอรับคำปรึกษาแนะนำ โดยผู้ที่มาขอรับบริการสามารถฝากข้อความได้ตลอด 24 ชั่วโมงทั้งในด้านข้อมูลอุตสาหกรรม โอกาสการลงทุน และโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งทั้ง 2 แอพพลิเคชั่น สามารถดาวน์โหลด ได้ที่ app store และ play store
นอกจากนี้ กสอ.ได้เชื่อมโยงเครือข่ายอีคอมเมิร์ซ โดยร่วมกับอาลีบาบา และเรดดี้ แพลนเน็ต ในการขยายช่องทางการส่งออก บนเว็บไซต์ http://alibaba-dip.readyplanet.com ซึ่งถือว่าเป็นช่องทางการค้าส่งออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก และยังเป็นตัวกลางในการให้ความรู้แก่เอสเอ็มอีอย่างใกล้ชิด พร้อมทั้งจัดโครงการอบรมให้ความรู้ ด้านการส่งออก การขนส่งสินค้า ด้านภาษี และเพิ่มช่องทางในการขายสินค้าออกไปต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น กสอ.ยังจับมือกับเอชเคทีดีซี เพื่อส่งเสริมความร่วมมือทางด้านการค้าและเศรษฐกิจระหว่างประเทศไทยและฮ่องกง โดยฮ่องกงได้นำรายชื่อผู้ประกอบการและสินค้าไทยในเครือข่ายของ กสอ.ไปเผยแพร่ ใน “Thailand Featured Suppliers Zone” บนเว็บไซต์ www.hktdc.com เพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าและอุตสาหกรรมไทยสู่กลุ่มผู้ประกอบการฮ่องกงและจีน ซึ่งเป็นการเพิ่มโอกาสให้ผู้ประกอบการไทยในการสร้างเครือข่ายระหว่างผู้ประกอบการฮ่องกงและจีน
ขณะเดียวกันได้ส่งเสริมการตลาดสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก มีการจัดฝึกอบรมโครงการเสริมสร้างผู้ประกอบการใหม่ โดยส่งเสริมการทำการตลาดผ่านเฟซบุ๊ก ด้วยกลยุทธ์ต่าง ๆ อาทิ การสร้างเฟซบุ๊ก เพจ ให้เปรียบเสมือนหน้าร้านธุรกิจ โปรโมทร่วมกับเว็บไซต์ การสร้างสรรค์เนื้อหาที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย เป็นช่องทางในการโปรโมตธุรกิจ อีกทั้งยังสามารถสร้างเครือข่ายกลุ่มผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น
