‘กรุงไทย’ ชี้แจงแอพพ์ Krungthai NEXT และเป๋าตัง ขัดข้อง เพราะคนใช้บริการพร้อมกันจำนวนมาก
เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน ธนาคารกรุงไทยแจ้งว่า จากกรณีแอพพลิเคชั่น “Krungthai NEXT” และ “เป๋าตัง” ขัดข้องชั่วคราวในช่วงบ่ายวันที่ 16 มิถุนายน 2565 จนกลายเป็นเทรนด์ทวิตเตอร์ #กรุงไทยล่ม ติดอันดับต้นๆ ของประเทศไทยนั้น เกิดจากการที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการพร้อมกันจำนวนมาก เช่น บริการตรวจรางวัลสลากกินแบ่งรัฐบาลและบริการอื่นๆ โดยมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการบนแอพพ์เป๋าตังมากกว่าช่วงที่เคยสูงสุดถึง 15 เท่า
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากธนาคารได้พัฒนาระบบของแอพพ์เป๋าตังให้อยู่บนระบบคลาวด์ ซึ่งสามารถรองรับจำนวนผู้ใช้งานที่เข้ามาพร้อมกันได้จำนวนมาก ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ในเวลาอันรวดเร็ว
ทั้งนี้ ธนาคารจะเดินหน้าพัฒนาแอพพ์ Krungthai NEXT และเป๋าตัง ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มให้ดียิ่งขึ้น และขออภัยในความไม่สะดวก ณ โอกาสนี้
