กรุงไทย แจงวุ่น ‘เป๋าตัง’ เอ๋อแต่เช้า นักเสี่ยงโวย ซื้อหวยดิจิทัลไม่ทันได้ แต่หักเงินอย่างไว
เมื่อวันที่ 2 กันยายน ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เวลาประมาณ 06.30 น. เกิดการวิพากษ์วิจารณ์บนทวิตเตอร์ ถึงระบบการใช้งานแอพพลิเคชัน เป๋าตัง ในแฮชแท็ก #เป๋าตัง มีผู้ใช้งานพบปัญหาการเข้าซื้อสลากดิจิทัลงวดวันที่ 16 กันยายน พบปัญหาขัดข้อง เมื่อเลือกสลากแล้วไม่สามารถชำระเงินได้ แต่สลากที่เลือกไว้กลับอยู่ใน ‘สลากของฉัน’ อีกทั้งเมื่อเติมเงินเข้าระบบไปในอี-วอลเล็ต และได้ตรวจสอบแล้วว่าเงินเข้าแอพพ์แล้ว แต่พอจะซื้อสลากและชำระเงิน ระบบกลับขึ้นแจ้งว่าเงินไม่เพียงพอ ทั้งๆ ที่ได้เติมเงินไปก่อนหน้าแล้ว
ธนาคารกรุงไทยแจ้งว่า ระบบแอพพลิเคชันเป๋าตัง ‘ไม่ได้ล่ม’ แต่ในช่วง 1 ชั่วโมงแรกของการเปิดซื้อสลาก ระบบเกิดการกระตุกในช่วงสั้นๆ เนื่องจากผู้เข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก จึงทำให้เกิดปัญหาการซื้อสลากบางรายการ ซึ่งธนาคารได้แก้ไขในเวลาอันรวดเร็ว ทำให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ โดยในช่วง 1 ชั่วโมงแรก มียอดซื้อสลาก 1.48 ล้านใบ
ทั้งนี้ สำหรับรายการซื้อสลากที่พบปัญหาหักเงิน แต่รายการไม่สำเร็จนั้น ธนาคารจะเร่งแก้ไขคืนเงินให้กับลูกค้าภายในวันนี้
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- ฝันเห็นเลขรึยัง! ‘กองสลากฯ’ เปิดขายหวยดิจิทัล ผ่านเป๋าตังแล้วนะ นักเสี่ยงโชครีบเลย
- พรุ่งนี้เริ่มใหม่! เปิดขายสลากดิจิทัล งวด 16 ก.ย. ผ่านแอพพ์เป๋าตัง 11.45 ล้านใบ
