แอพพ์ทีทีบีทัช ล่มไม่เลิก ผู้ใช้บริการบ่นระงม 2 วันยังใช้ไม่ได้ ทัวร์ลงเพจธนาคารพรึบ
ผู้ใช้บริการ ทีทีบี เดือดข้ามวัน หลังจากที่ไม่สามารถเข้าใช้แอพพลิเคชั่น โมบาย แบงก์กิ้งของธานาคารได้ เป็นวันที่ 2 แล้ว โดยเมื่อเข้าไปในแอพพลิเคชั่น จะขึ้นว่า “ไม่สามารถดำเนินการได้”
ผู้ใช้บริการบางราย ระบุว่า “ไม่สงสาร Call center แล้ว รู้สึกสงสารตัวเอง ที่ไม่มีเงินสดใช้แล้ววว โดนด่าแล้วไปแจ้งฝ่ายไอที แจ้งผู้บริหารค่ะ ล่ม 2-3 วันเสียหายเท่าไหร่ ทวงดีจังบัตรเครดิต ไม่จ่ายค่ะโอนไม่ได้”
บางรายบอกว่า เมื่อเข้าไปใช้บริการได้ ก็พบว่า ไม่สามารถโอนเงินได้
ทำให้ ทวิตเตอร์ แฮชแท็ก #ttbล่ม พุ่งขึ้นที่ 1 และก่นด่ากันจำนวนมาก
ขณะที่ ttb ได้โพสต์แจงว่า “ธนาคารต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านเป็นอย่างสูง ขณะนี้ แอป ทีทีบี ทัช ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว ทีมงานไม่ได้นิ่งนอนใจ กำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วนที่สุด ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมผ่านทางตู้เอทีเอ็มได้ในระหว่างนี้ ขออภัยลูกค้าทุกท่านอีกครั้ง ที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ และธนาคารน้อมรับทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงครับ”
ซึ่งประชาชนได้เข้าไปคอมเมนต์แล้วเกือบหมื่นข้อความใน 4 ชั่วโมง โดยมองว่า การล่ม 2 วัน ไม่น่าเรียกว่า ชั่วคราว บ้างก็ว่าย้ายธนาคารแล้ว
ทั้งนี้ เมื่อช่วงกลางปี ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้รวบรวมข้อมูลแอพพลิเคชั่นธนาคารล่มบ่อย ในครึ่งปีแรก 2565 พบว่าแชมป์อันดับ 1 ได้แก่ ธนาคารทีเอ็มบีธนชาติ หรือ ทีทีบี ล่ม 12 ครั้ง รวม 38 ชั่วโมง (เฉลี่ย 3 ชั่วโมง 10 นาที/ครั้ง)
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
ทั้งเดือนไม่ล่ม ล่มวันเงินเดือนออก เช็กเลย แบงก์ไหน ล่มบ่อย-น้อยสุด?
