“BEAUTY” เปิดโมเดล Refreshing Brand พลิกฟื้นธุรกิจ
นายพีระพงษ์ กิติเวชโภคาวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บิวตี้ คอมมูนิตี้ จำกัด (มหาชน) (BEAUTY) ผู้ดำเนินธุรกิจจำหน่ายปลีกผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและบำรุงผิวภายใต้แนวคิด Live a Beautiful Life เปิดเผยว่า ความเคลื่อนไหวสำคัญที่จะเกิดขึ้นในครึ่งปีหลัง คือ การรีเฟรชแบรนด์ครั้งใหญ่ในรอบ 15 ปี ภายใต้แนวคิด “For Every Beauty” เพราะความสวยคือคุณ สาเหตุที่ต้องจัดใหญ่ รื้อภาพลักษณ์ให้กับ BEAUTY BUFFET ก็เพราะ…เจเนอเรชั่นและความต้องการที่เปลี่ยนไป เทรนด์ความสวยที่นิยมความเป็นตัวเองมากขึ้น แต่ก็มีไสตล์ที่หลากหลายอย่างไม่มีสิ้นสุด แบรนด์จึงต้องการเป็นคนที่คุยกับลูกค้าได้ทุกเรื่องเกี่ยวกับความสวย ภาพลักษณ์ใหม่ของ BEAUTY จะมีทั้งความสดใส สนุกสนาน เฟรนด์ลี่ ความเป็นมืออาชีพด้านความงาม และความน่าเชื่อถือของคุณภาพผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะสะท้อนผ่านการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้า 4 ด้านหลักๆ ประกอบด้วย
1.การเปลี่ยนโฉมร้าน BEAUTY BUFFET ให้มีความทันสมัย เป็น Professional ด้านผลิตภัณฑ์ มีสินค้าหลากหลาย การให้บริการที่เป็นกันเอง ส่วน Multi Brand จะถูกกำหนดเอกลักษณ์ ระดับราคา และตำแหน่งทางการตลาดที่แตกต่างกัน เพื่อให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่หลากหลาย เช่น GINO McCRAY , THE BAKERY, SCENTIO, LANSLEY, BEAUTY IDOL เป็นต้น ปัจจุบันได้ปรับปรุง BEAUTY BUFFET แล้วจำนวน 3 สาขา คือ เซนทรัลปิ่นเกล้า เซนทรัลระยอง และอยุธยาปาร์ค และมีแผนปรับปรุงเพิ่มอีก 3 แห่งในครึ่งหลังปีนี้ ขณะที่ปี 2566 มีแผนปรับปรุงปรับปรุงให้ครบทั้ง 50 สาขา
2.Merchandise การจัดวาง Shop Layout รูปแบบ solution & function และพัฒนา Makeup Station เพื่อผลักดันสินค้า Make up GINO McCRAY ให้ยกระดับได้มากขึ้น เป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์การใช้งานและความคุ้มค่าให้กับลูกค้า 3.Services design มีการปรับรูปแบบการขายให้พนักงานสามารถนำเสนอสินค้าให้เข้าถึงตรงกับความต้องการของลูกค้า และสามารถโทรสั่งสินค้ากับพนักงานที่สาขาและส่งสินค้าให้ลูกค้าได้ รวมทั้งปรับเปลี่ยนชุดพนักงานให้ทันสมัยมากขึ้น ที่สำคัญมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบของโลโก้ “พ่อครัว” ให้มีความหนุ่มและทันสมัย พร้อมทั้งปรับสโลแกนของร้าน เป็น “For Every Beauty” เพราะความสวยคือคุณ และ 4.BEAUTY BUFFET brand communication สร้างการรับรู้ใน Brand ผ่าน Product Hero 3 กลุ่มผ่าน Product Presenter ซึ่งเปิดตัว Brand Ambassador ไปเรียบร้อยแล้ว คือ โฟมล้างหน้า “เซนทิโอ อะมิโน เอซิด มิลค์ เฟเชียล โฟม”, บิวตี้ บุฟเฟต์ ชาวเวอร์ เซรั่ม-บอดี้ เอสเซนส์ และสุดท้ายในช่วงไตรมาส 3 นี้ เป็นสินค้ากลุ่มเมคอัพ แบรนด์ จีโน่แมคเครย์ ผ่าน 3 รายการสินค้าคือ แป้ง ลิปสติก และเขียนคิ้ว
“ผลของการปรับกลยุทธ์ในทุกๆมิติครั้งนี้ ส่งผลให้สถานการณ์ปีนี้ของ BEAUTY มีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้น แม้ภาพรวมยังมีผลขาดทุน แต่เป็นการขาดทุนที่ลดลงถึง 42.9% โดยผู้บริหารมั่นใจว่าในช่วงครึ่งปีหลังบริษัทจะเติบโตดีกว่าครึ่งปีแรกอย่างแน่นอน เนื่องจากมีสัญญาณฟื้นตัวในหลายๆ ส่วน ไม่ว่าจะเป็นตลาดในประเทศที่ยอดขายฟื้นตัวดีจากกลยุทธ์ Re Model เพิ่มช่องทางจำหน่ายหลักจากร้าน BEAUTY BUFFET ไปสู่ตลาดแมสมากขึ้น เพื่อให้ผลงานทั้งปี 2565 เข้าเป้าตามที่ตั้งไว้ ในช่วงครึ่งปีหลัง BEAUTY มีแผนปรับปรุงช่องทางจำหน่ายอย่างเข้มข้น เริ่มจากการปรับปรุงสาขา BEAUTY BUFFET ในพื้นที่ต่างๆ เพิ่ม 16 แห่ง เปิดโมเดล Shop License เป็นร้าน Stand alone แห่งแรกในซอยอารีย์สัมพันธ์ และมีแผนแต่งตั้งตัวแทน Shop License ไม่ต่ำกว่า 5 ราย “นายพีระพงษ์กล่าว
นายพีระพงษ์กล่าวว่า อย่างไรการ รีเฟรชแบรนด์เครื่องสำอาง GINO McCRAY ในครั้งนี้ ได้มีการเปิดจุดจำหน่ายรวม 18 แห่งใน ร้านค้าพันธมิตร EVEANDBOY และร้านบิวตี้ บุฟเฟต์ ทั้ง 50 สาขา ทั่วประเทศ และมีแผนขยายตลาดสู่ต่างประเทศ อาทิ จีน ฟิลิปปินส์ ซาอุดิอาระเบีย อินเดีย และอินโดนีเซีย ในรูปแบบการขาย Product Distribution ภายในปีนี้ พร้อมเปิดตัว”บัว – นลินทิพย์ สกุลอ่องอำไพ” นักแสดงสาวชื่อดัง เป็น Brand Ambassador คนแรกและครั้งแรกของแบรนด์สินค้า GINO McCRAY ขณะที่ตลาดต่างประเทศ BEAUTY จะหันมากระจายสินค้าเข้าสู่พื้นที่ต่างๆ ร่วมกับตัวแทนจำหน่ายของแต่ละประเทศที่ทำตลาดอยู่แล้ว ด้วยผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในเทรนด์ความนิยม มีการปรับภาพลักษณ์ให้มีความสดใส และปรับขนาดให้เข้าถึงง่าย ขณะที่โมเดลการขายแบบ Product License ในประเทศจีน จะเพิ่มจำนวนรายการสินค้าทั้งสกินแคร์และเมคอัพเพิ่มแติมจากปัจจุบันที่มี 27 รายการ
“การปรับภาพลักษณ์แบรนด์ครั้งใหญ่ที่กำลังเกิดขึ้น ได้รับการตอบรับที่ดี เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลากหลายส่งผลให้ยอดขายสาขาที่ปรับปรุงแล้ว ยอดขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ เปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ดี อย่างไรก็ตามเรายังคงต้องโฟกัสการสื่อสารกับลูกค้าของ BEAUTY ให้แพร่หลายยิ่งขึ้น นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่มีคุณภาพดี คุ้มค่า สร้างการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการตลาดที่สนุกสนาน เพื่อให้ทุกคนได้สัมผัสประสบการณ์ “For Every Beauty” เพราะความสวยคือคุณ ไปพร้อมๆกับเรา” นายพีระพงษ์ กล่าว
