นางอภิรดี ตันตราภรณ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กรมการค้าต่างประเทศ อยู่ระหว่างดำเนินการเปลี่ยน เวอร์ชั่น(Version) ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 จาก เวอร์ชั่น 2008 เป็น 2015 เพื่อปรับปรุงข้อกำหนดและแนวทางการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับกระแสโลก กรมฯ จะจัดอบรมให้แก่บุคลากรรับทราบแนวปฏิบัติใหม่ในหัวข้อ “ปลูกจิตสำนึกงานบริการด้วยมาตรฐาน ISO 9001 : 2015” ระหว่างวันที่ 18 – 20 พฤศจิกายน 2559 ณ จังหวัดอุทัยธานี
ภายในงาน จะมีภาคธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญด้านระบบ ISO มาบรรยาย เพื่อเตรียมความพร้อมรองรับเวอร์ชั่นใหม่ ซึ่งจะเริ่มใช้เดือนสิงหาคม 2560 อีกทั้งปลูกจิตสำนึกรักในงานบริการวางแนวทางการพัฒนางานบริการให้มีความเข้มแข็ง โดยมุ่งเน้นใช้นวัตกรรมทางเทคโนโลยี และความคิดสร้างสรรค์ รวมทั้ง สร้างความร่วมมือระหว่างเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานภายในองค์กร และแนวทางสร้างความได้เปรียบเชิงแข่งขันทางการค้าให้แก่ผู้ประกอบการตามนโยบายของรัฐบาล
ทั้งนี้ ระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO เป็นระบบที่สร้างความเชื่อมั่นว่ากระบวนการต่าง ๆ มีการกำหนดแผนผังขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจนและเป็นลายลักษณ์อักษร รวมทั้งการควบคุม และตรวจสอบการปฏิบัติงานที่ต้องเป็นไปตามวัตถุประสงค์คุณภาพการให้บริการที่กำหนดไว้ เพื่อสร้างความมั่นใจต่อคุณภาพการให้บริการของภาครัฐ และการทำงานในแต่ละขั้นตอนว่าก่อให้เกิดประสิทธิภาพ และประสิทธิผลอย่างสูงสุด มีความโปร่งใสต่อการปฏิบัติงาน รวมทั้งช่วยลดความสูญเสียจากการดำเนินการ โดยหนึ่งในขั้นตอนการดำเนินการตามระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO คือการตรวจติดตามคุณภาพภายใน ซึ่งบุคลากรจำเป็นต้องมีองค์ความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารคุณภาพดังกล่าว และมีการทบทวนอย่างสม่ำเสมอ
