ค้าออนไลน์ฟังทางนี้ ดีพร้อม เปิด 4 เทคนิคดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดขายปังๆ
เมื่อวันที่ 7 กันยายน กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม หรือ ดีพร้อม เปิด 4 เทคนิคจิตวิทยาดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดขายตลาดออนไลน์
โดบดีพร้อมระบุว่า 4 เทคนิคจิตวิทยาในการดึงดูดลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มพ่อค้า-แม่ค้ามือใหม่ รวมถึงผู้ที่สนใจสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ดังนี้
1. Psychology of Happiness สร้างรสชาติแห่งความสุข
เป็นเทคนิคที่ดึงดูดลูกค้าด้วยการให้ความสุข โดยให้คำปรึกษาแนะนำในสิ่งที่ดีให้ลูกค้า เช่น การแจกของรางวัล เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าจดจำและมีความสุขกับร้านของเราได้มากขึ้น
2. Anchoring Effect การตั้งราคาแบบหลอกล่อ
โดยโน้มน้าวลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อสินค้าด้วยการให้ข้อมูลต่าง ๆ ในการเปรียบเทียบ เพื่อให้เลือกสิ่งที่ต้องการออกมา เช่น การติดป้ายราคาที่แพงขึ้นแต่มีราคาที่ถูกลงอยู่ในแผ่นเดียวกัน
3. Social Proof อิทธิพลทางสังคม
เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา เมื่อเห็นหลาย ๆ คนซื้อสินค้าอะไรบางอย่าง จะทำให้เรารู้สึกอยากซื้อตามด้วย โดยพ่อค้า-แม่ค้าควรที่จะติดตามเทรนด์และกระแสในช่วงนั้นอย่างสม่ำเสมอ
4. Loss Aversion การตลาดแบบสินค้าขาดแคลน
เป็นการใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เช่น ‘เหลือเพียง 2 รายการเท่านั้น หมดแล้วหมดเลย’ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเกิดความกลัวว่าจะพลาดในการซื้อสินค้าจนต้องกลับมาซื้อ
