นายระเฑียร ศรีมงคล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า คาดว่ากำไรในปี 2559 จะเติบโต 15% จากปีก่อนหน้าทำได้ 2,072.61 ล้านบาท ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเติบโต 15% จาก 9 เดือนแรกทำได้ 14% แต่ยอมรับว่ายอดบัตรใหม่ในปีนี้จะไม่ถึง 4 แสนใบตามเป้าหมาย เนื่องจากสภาพการใช้จ่ายช่วงนี้ลูกค้าอาจหาบัตรเพื่อใช้จ่ายไม่เยอะเหมือนในอดีต สำหรับภาวะโศกเศร้าในขณะนี้นั้นบริษัทประเมินเบื้องต้นว่าจะกระทบยอดใช้จ่ายในเดือนตุลาคม แต่ผลที่ออกมากลับพบว่าการใช้จ่ายผ่านบัตรลดลงน้อยกว่าที่คาด ส่วนในช่วงที่เหลือของปียอดใช้จ่ายผ่านบัตรอาจโตไม่เท่าปีก่อนหน้าที่ในเดือนธันวาคม 2558 ยอดใช้จ่ายโตกว่า 20% เมื่อเทียบกับเดือนพฤศจิกายน 2558 แต่ในปีนี้โดนเฉลี่ยแล้วทั้งปีคาดว่ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรจะโต 15% ตามเป้าหมาย
ทั้งนี้ ในไตรมาสที่ 4/2559 บริษัทจะเน้นทำการตลาดไปยังธุรกิจที่ผู้บริโภคนิยมใช้จ่าย เช่น อาหาร เสื้อผ้า สุขภาพ ท่องเที่ยวที่ลูกค้าสามารถใช้แต้มสะสมมาลดค่าใช้จ่ายได้ถึง 30% การลงทุนเพื่อซื้อกองทุนรวมหุ้นระยะยาว (แอลทีเอฟ) รวมทั้ง กลุ่มความสวยความงาม ซึ่งที่ผ่านมาเห็นพฤติกรรมของลูกค้าใช้บัตรเพื่อใช้จ่ายในกลุ่มชะลอวัยและดูแลผิวพรรณมากขึ้น จากก่อนหน้าที่นิยมใช้เพื่อดูแลรูปร่าง ส่วนหนึ่งเพราะสังคมไทยเริ่มหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้น และยังคงโปรโมชั่นเคทีซีเคลียร์หนี้ซึ่งผู้โชคดีจะได้รับการเคลียร์หนี้ถึง 120% สำหรับผลประกอบการปี 2560 คาดว่ากำไรจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 10% พอร์ตสินเชื่อขยายตัว 10% ขณะที่หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ปี 2560 จะใกล้เคียงกับปีนี้ที่อยู่ในระดับ 1.9-2%
