นายวีระพงษ์ (พอล) ศรีวรกุล ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท เอคอมเมิร์ซ กรุ๊ป เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้ทำข้อตกลงความร่วมมือเพื่อให้บริการสนับสนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซแก่ Galderma (กัลเดอร์มา) ผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผิวหนังและสกินแคร์ชั้นนำของโลก โดยบริษัทฯจะให้บริการตั้งแต่การออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพ การจัดการคำสั่งซื้อและบริหารสินค้าคงคลัง การทำโลจิสติกส์และการจัดส่งสินค้า การบริการลูกค้าสัมพันธ์ การผลิตเชิงสร้างสรรค์ การวางแผนกลยุทธ์การตลาด รวมถึงการจัดการช่องทางการค้าออนไลน์
ทั้งนี้บริษัทฯ ได้กำหนดกลยุทธ์ให้แก่ Galderma ในหลากหลายช่องทาง ทั้งในแพลตฟอร์มของ Lazada, Shopee, Zalora, Edamama และปัจจุบันได้ขยายไปยัง Grab เพื่อให้บริการอย่างสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งใช้ข้อมูลเชิงลึกและเทคนิคการวิเคราะห์เพื่อประกอบการตัดสินใจ ซึ่งจากการค้นหาข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคปรับเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์ด้านผิวหนังที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญและขับเคลื่อนด้วยวิทยาศาสตร์ในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ดูแลผิวพรรณ เนื่องจากผู้บริโภคได้เริ่มศึกษาส่วนประกอบในผลิตภัณฑ์เพื่อการได้รับข้อมูลที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังพบว่าผู้บริโภคยังตระหนักถึงส่วนผสมและประโยชน์ของส่วนประกอบต่างๆในผลิตภัณฑ์ ดังนั้น เอคอมเมิร์ซ จึงคำนึงถึงคุณภาพของส่วนผสมและการเน้นย้ำเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Galderma ในแคมเปญต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านเนื้อหาโฆษณาที่ปรากฏบนเครือข่ายการค้นหา ตลอดจนภาพลักษณ์ของแบรนด์ในสื่อออนไลน์ เพื่อมุ่งเน้นให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของ Galderma จากการผสมผสานข้อมูลและประสบการณ์ เพื่อสร้างสมดุลระหว่างตำแหน่งของแบรนด์ในระดับพรีเมียม ร่วมกับการโปรโมตไปยังกลุ่มเป้าหมายและการวางกลยุทธ์เพื่อเสริมตำแหน่งของแบรนด์ในตลาด
“ข้อมูลที่บริษัทฯ นำเสนอแก่ Galderma นำไปสู่การกำหนดกลยุทธ์ ‘ดีลพิเศษ’ ที่ทำให้แบรนด์สามารถขายสินค้าเป็นเซ็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยปรับเปลี่ยนการจัดประเภทสินค้าใหม่ เริ่มต้นด้วย SKU สินค้ามากกว่า 50 รายการ และเพิ่มจำนวน SKU สินค้าที่เป็นเซ็ตมากขึ้น ช่วยตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของผู้บริโภค โดยการสร้างเซ็ตสินค้าพิเศษที่เหมาะสม เนื่องจากพบว่าผู้บริโภคมักจะเลือกซื้อสินค้าแบบเฉพาะเจาะจงร่วมกัน ซึ่งความสำเร็จดังกล่าวมาจากประสบการณ์ทางการตลาด จากการทำงานกับแบรนด์ชั้นนำระดับโลกในหลากหลายอุตสาหกรรม ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ความเข้าใจด้านการตลาด รวมถึงความทุ่มเทของทีมงาน”
นายวีระพงษ์ (พอล) กล่าว
