จับตาทิศทาง ‘ดีแทค’ หลังย้ายซบบ้านหลังใหม่ ขอเป็นมากกว่าผู้ให้บริการมือถือ
เมื่อวันที่ 14 มกราคม ความคืบหน้าควบรวมกิจการแสนล้านระหว่าง บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู กับ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค หลังมติบอร์ดของทั้งฝ่ายอนุมัติควบรวมกิจการให้แล้วเสร็จภายในไตรมาสแรกของปี 2566 พร้อมทั้งจดทะเบียนเปลี่ยนชื่อบริษัทใหม่คงชื่อเดิม คือ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด หรือ ทรู โดยในวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2566 แจ้งให้ที่ประชุมผู้ถือหุ้นรับทราบ คาดว่าน่าจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
หลังจากวันที่ 23 กุมภาพันธ์ ทั้ง ทรู และดีแทค จัดประชุมผู้ถือหุ้นสามัญเพื่อรายงานความคืบหน้าควบรวมกิจการพร้อมชี้แจงเรื่องชื่อบริษัทใหม่ในชื่อเดิมว่า บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู ด้วยเหตุผลที่ว่า ทรู มีแบรนด์ครอบคลุมหลากหลาย มือถือ อินเทอร์เน็ต และเคเบิ้ลทีวี ขณะที่ชื่อ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค จะไม่มีอีกต่อไปคงไว้แต่ชื่อแบรนด์ “ดีแทค” เท่านั้น
หากยังจำกันได้ ธุรกิจมือถือ ในอดีตแข่งขันกันเพียงสองราย คือ ดีแทค และ เอไอเอส ซึ่ง ดีแทค อัดแคมเปญแบบหมัดต่อหมัดเพื่อเป็นเจ้าตลาด แต่สุดท้าย ดีแทค รั้งเบอร์สองมาตลอด จนกระทั่ง ทรู ก้าวเข้ามาสู่สนามมือถือไล่บี้ ดีแทค จนขึ้นแซงเป็นอันดับสอง พร้อมกับกระแสข่าวที่ตามมาอย่างต่อเนื่องว่า ดีแทค จะขายหุ้นให้กับ “เอไอเอส”, บริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) แต่สุดท้าย ดีแทค ซึ่งมีพันธมิตร คือ เทเลนอร์ ตัดสินใจรวมกิจการกับ ทรู ซึ่งอยู่ภายใต้แขนขากลุ่มซีพี
“ดีแทค” ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2532 โดยนายบุญชัย เบญจรงคกุล ร่วมกับ นายภูษณ ปรีย์มาโนชน จัดตั้งบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จํากัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ และให้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายระบบ WiFi โดย บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จํากัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของบริษัท และถือหุ้นทั้งหมด
อย่างไรก็ตาม ดีแทค ได้เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ออกมาหลังข่าวเรื่องการควบรวมว่า “แบรนด์ดีแทคไม่ใช่แค่มือถืออีกต่อไป”
โดยระบุว่า เพื่อลูกค้าได้บริการหลากหลาย สิทธิประโยชน์มากกว่าเดิม พร้อมประสบการณ์ใหม่ ดีแทคพร้อมเดินหน้าควบรวม ชูบ้านหลังใหม่คงแบรนด์เดิมแต่ให้มากกว่าเดิม ลูกค้าจะได้รับความสุขจากการใช้งานเพิ่มขึ้น ทั้ง 5G สัญญาณอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ผลิตภัณฑ์และบริการหลากหลายมากกว่าเดิม เพิ่มช่องทางการใช้บริการ และสิทธิประโยชน์มากมาย ดีแทคลุยเดินหน้าเพื่อลูกค้าหลังบอร์ดทั้งสองบริษัทประกาศความพร้อมดำเนินการควบรวมให้แล้วเสร็จในไตรมาสแรกของปีนี้
เมื่อควบรวมสู่บริษัทใหม่เสร็จแล้ว แบรนด์ดีแทคยังคงให้บริการต่อไป ลูกค้าใช้งานได้ปกติเหมือนเดิมและได้ประโยชน์เพิ่มขึ้นมากมาย โดยบ้านหลังใหม่จะให้บริการหลากหลาย ทั้ง บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต โทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิก และบริการดิจิทัล เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดจากนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าสนใจมากกว่าเดิม พร้อมทั้งเน้นการตอบโจทย์การให้บริการที่ตรงกับความต้องการลูกค้าในราคาที่เข้าถึงได้สัญญาณมือถือ 5G และ WiFi เพื่อลูกค้าดูหนัง แช็ต โซเชียล ประสบการณ์ใหม่กว่าเดิม
แบรนด์ดีแทคในบ้านใหม่จะเพิ่มสัญญาณ 5G และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงครอบคลุมพื้นที่ใช้งาน (coverage) และเพิ่มความจุรองรับการใช้งาน (capacity) และเพิ่มจุดใช้งาน WiFi สามารถเชื่อมต่อการใช้งานในอาคาร ศูนย์การค้า พื้นที่สาธารณะต่างๆ นอกเหนือจากสัญญาณคุณภาพ 5G และ 4G ถ้าควบรวมสู่บริษัทใหม่เสร็จสิ้น ลูกค้าดีแทคไม่ว่าจะอยู่ในเมือง นอกเมือง พื้นที่ห่างไกล หรือ ไม่ว่าจะเป็นใคร ทั้ง คนทั่วไป นักเรียน นักธุรกิจ พ่อค้า แม่ค้า เกษตรกร จะได้รับประโยชน์ร่วมกันสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม และเพิ่มช่องทางบริการให้ลูกค้าเพิ่มขึ้น
ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเพิ่มขึ้นจากการควบรวมดีแทคและทรู โดยลูกค้าดีแทคใช้สิทธิพิเศษ dtac reward และลูกค้าทรูใช้ TrueYou จากร้านค้าพันธมิตรที่หลากหลายทั้งอาหาร เครื่องดื่ม ช้อปปิ้ง ท่องเที่ยว และไลฟ์สไตล์ และแบรนด์ดีแทคเดิมในบริษัทใหม่จะทำให้ลูกค้ามีศูนย์บริการให้บริการหลังการขายเข้าถึงได้มากขึ้น สะดวกขึ้น พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงแบรนด์ดีแทคคงเดิม เพิ่มเติมความแข็งแกร่งจากควบรวม
บริษัทใหม่จะเพิ่มความแข็งแกร่งจากการดำเนินธุรกิจที่มีขนาดใหญ่ขึ้น เพิ่มศักยภาพการลงทุน และเพิ่มขีดความสามารถในการนำเทคโนโลยีล้ำหน้าระดับโลกมาสู่เครือข่ายคุณภาพและนวัตกรรมด้านดิจิทัลต่างๆ พร้อมทั้งผลักดันวาระการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของประเทศไทย
