ททท.ยังหวังจีนเที่ยวไทยตามเป้า 4.4 ล้านคน ย้ำ เดินหน้าฟื้นความเชื่อมั่นกลับคืนมา
นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า คาดหวังว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่เข้ามาเที่ยวไทยทั้งปี 2566 จะอยู่ที่ 4-4.4 ล้านคน โดยในระหว่างดำเนินมาตรการวีซ่าฟรี หรือยกเว้นขอวีซ่าเข้ามาเที่ยวไทยให้กับจีนและคาซัคสถาน เริ่มเมื่อวันที่ 25 กันยายน 2566 ถึง 29 กุมภาพันธ์ 2567 ระยะเวลา 5 เดือนนี้ จะผลักดันให้ชาวจีนเข้ามาเที่ยวไทยเพิ่มขึ้น 4-7 แสนคนได้ แม้ต้องยอมรับว่าเหตุการณ์กราดยิงกลางห้างสรรพสินค้าพารากอน จะทำให้ประเด็นความปลอดภัยของการเดินทางเข้ามาเที่ยวไทย อาจมีส่วนส่งผลกระทบให้เกิดการชะลอตัวในการเดินทางเข้ามาเที่ยวไทยบ้าง แต่ความชัดเจนจากแถลงการณ์ของรัฐบาลที่ออกมาอย่างต่อเนื่อง เชื่อว่าจะส่งผลให้บรรยากาศของนักท่องเที่ยวจีนดูดีขึ้นได้
“ประเมินบรรยากาศในฝั่งของผู้ประกอบการทัวร์ต่างชาติเข้ามาเที่ยวไทย ขณะนี้กลับมาเป็นปกติในทุกตลาดแล้ว ยกเว้นเพียงตลาดจีนเท่านั้น ซึ่งส่วนนี้ททท. ได้เร่งจัดการเรียกความเชื่อมั่นกลับคืนมา ผ่านการนำเสนอวิดีโอสั้นที่เป็นแถลงการณ์ของกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว กรณีเหตุการณ์ดังกล่าวไปในสำนักงานททท. ต่างประเทศทั้ง 25 แห่ง ซึ่งก็ได้รับการตอบรับที่ดีกลับมาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง” นางสาวฐาปนีย์ กล่าว
นางสาวฐาปนีย์ กล่าวว่า ภูมิภาคอาเซียน กระแสในการนำเสนอข่าวเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตอนนี้ไม่ได้รุนแรงเหมือนช่วงเกิดเหตุแรกๆ แล้ว รวมถึงมีการนำเสนอมุมการช่วยเหลือเยียวยาของรัฐบาลที่ทำอย่างรวดเร็วด้วย ทำให้เป็นผลเชิงบวกกับภาพลักษณ์ประเทศไทย ซึ่งขณะนี้ยังไม่พบการยกเลิกการเดินทางหรือจองล่วงหน้าในการเข้ามาเที่ยวไทย เดิมในสื่อออนไลน์ของจีนมีการนำเสนอข่าวและประเด็นการพกพาอาวุธปืนเข้าไปในที่สาธารณะของประเทศไทย ซึ่งส่วนนี้รัฐบาลได้นำเสนอมาตรการควบคุมหรืออนุญาตในการพกพาอาวุธ ซึ่งคาดว่าจะทำให้บรรยากาศของสื่อออนไลน์ดีขึ้นได้
นางสาวฐาปนีย์ กล่าวว่า ส่วนในประเทศสหรัฐ ยุโรป และตะวันออกกลาง มีการนำเสนอข่าวเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงในสื่อหลักออกไป แต่ในบางประเทศก็ไม่ได้นำเสนอข่าวออกไป เนื่องจากอาจมองว่าเหตุการณ์ในลักษณะแบบนี้มีเกิดขึ้นในบางประเทศทั่วโลกอยู่แล้ว นักท่องเที่ยวจึงไม่ได้มีความวิตกกังวลมากนัก
นางสาวฐาปนีย์ กล่าวว่า มีแผนในการฟื้นฟู ความเชื่อมั่นผ่านการสื่อสารใน 3 ระดับ ได้แก่ ระยะสั้น กลาง และยาว โดยเฉพาะระยะเฉพาะหน้า เนื่องจากมีการเผยแพร่ข่าวเหตุการณ์อย่างรวดเร็วในหลากหลายทิศทาง จึงเห็นควรสื่อสารข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสถานการณ์อย่างรวดเร็ว แสดงความรับผิดชอบ และจริงใจ ก่อนจะเป็นระยะฟื้นฟู ที่จะเน้นการสื่อสารภาพลักษณ์ที่การเปลี่ยนแปลง และพร้อมต้อนรับนักท่องเที่ยวในแนวคิดโครงการ Thailand I love you ผ่านกิจกรรมประชาสัมพันธ์มากขึ้น
โดยกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา จะเรียกร้องและผลักดันให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทบทวนและเพิ่มมาตรการในการดูแลและป้องกันเหตุร้ายที่อาจเกิดขึ้นอีก อาทิ การเพิ่มมาตรการตรวจค้น อาวุธหรือสิ่งอันตราย การกวดขันการครอบครองสิ่งเทียมอาวุธและการดัดแปลง การเพิ่ม อัตรากำลังตำรวจในเครื่องแบบในพื้นที่แหล่งท่องเที่ยวต่างๆ เพิ่มขึ้น
