เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยภายหลังประชุมตรวจเยี่ยมกรมท่าอากาศยานและสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย(กพท.) ว่า สายการบินนกแอร์ได้ส่งคำชี้แจงการยกเลิกเที่ยวบินมาแล้วโดยกระทรวงคมนาคมได้มอบหมายให้ กพท.ไปดูรายละเอียดคำชี้แจงว่ามีความชัดเจนครบถ้วนมากน้อยแค่ไหน จากนั้นให้ส่งรายละเอียดไปให้กระทรวงคมนาคมพิจารณาในวันที่ 23 กุมภาพันธ์นี้
นายอาคม กล่าวต่อว่าในระหว่างนี้ที่ยังไม่ได้ข้อสรุปเกี่ยวกับคำชี้แจงของนกแอร์ ได้สั่งการให้ กพท.ไปดำเนินการใน 3 เรื่อง คือ 1.ให้กพท.ตรวจสอบชั่วโมงบินของนักบินนกแอร์ทุกคนหลังมีกระแสข่าวว่านกแอร์ขาดแคลนนักบิน และไม่เพียงพอต่อการให้บริการ โดยกพท.ต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมจากนกแอร์ว่าสภาพสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในวันที่ 14 กุมภาพันธ์มาจากอะไร ถ้าเกี่ยวเนื่องกับนักบินกพท.ก็จะต้องเข้าไปตรวจสอบ เพื่อให้มั่นใจว่านกแอร์ปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับประชาชนผู้ใช้บริการด้วย
2.ต้องขอข้อมูลจากนกแอร์กรณีได้ดำเนินการกับนักบิน ทั้งให้ออก และพักงาน โดยตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงว่าเป็นเพราะอะไร เกิดการละเลยปฏิบัติหน้าที่จริงหรือไม่ เพื่อพิจารณาดำเนินการตามกฎหมายต่อไป ซึ่งจะมีโทษทั้งทางอาญาและทางปกครอง โดยในกรณีนักบินละเลยการปฏิบัติหน้าที่จะต้องถูกปรับ 50,000 บาท และในทางปกครองก็จะถูกเพิกถอนใบอนุญาตนักบินด้วย ซึ่งเรื่องทั้งหมดทางนกแอร์ต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าทางนักบิน ไม่ปฏิบัติตามระเบียบวินัยและละเลยปฏิบัติหน้าอย่างไร
3.กพท.จะเข้าไปสอบทาน ระบบการบริหาร และคุณสมบัติผู้บริหารให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล โดยเฉพาะกรณีนกแอร์ระบุว่าอยู่ระหว่างปรับปรุงโครงสร้างบริหาร เพื่อรองรับธุรกิจในอนาคต หรือเตรียมเปิดให้บริการเส้นทางระหว่างประเทศ ก็ต้องไปดูว่า ฝ่ายความปลอดภัย วางแผน ตรวจสอบได้แยก ออกจากกันอย่างไร เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการใช้บริการ หากพบว่าเรื่องที่เกิดขึ้นมาจากปัญหาภายในองค์กรก็ต้องแก้ เพราะหากให้บริการเส้นทางระหว่าวประเทศก็ต้องถูกตรวจสอบอยู่แล้ว
4.ให้กพท.มีหนังสือเวียนย้ำว่าการเลิกเที่ยวบิน โดยไม่มีเหตุอันควร ทำไม่ได้ ต้องแจ้งล่วงหน้า และถ้ามีการยกเลิกจะต้องทำอย่างไรบ้าง และ5.กพท.ต้องตรวจสอบนกแอร์ว่าทำตามเงื่อนไขใบอนุญาตหรือไม่ โดยเฉพาะการเลิกเที่ยวบิน จะต้องดูแลผู้โดยสาร คืนเงินให้ผู้โดยสาร หรือเสนอเลือกใช้ระบบอื่น การดูแลที่พัก บริการอาหารเครื่องดื่ม รวมถึงการชดเชยเงิน 1,200 บาท โดย กพท.ต้วไปตรวจสอบว่านกแอร์ปฏิบัติตามการคุ้มครองผู้โดยสารหรือไม่
