เคทีซี เปิดตัว บัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล เจ้าแรกในไทย ตอบโจทย์ คนรุ่นใหม่ชอบใช้จ่ายออนไลน์
เมื่อวันที่ 4 มกราคม นางประณยา นิถานานนท์ ผู้บริหารสูงสุดสายงานการตลาดบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือบัตรเครดิตเคทีซี กล่าวว่า จากการศึกษาพฤติกรรมสมาชิกพบว่ามีการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์สูงขึ้นทุกปี และคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่อง โดยปัจจุบัน เคทีซีมีสัดส่วนจำนวนรายการใช้จ่ายออนไลน์ทั้งสิ้นประมาณ 55% ของยอดรายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตทั้งพอร์ต จากเดิมก่อนโควิดนั้น อยู่ที่เพียง 30% ขณะที่ ปัจจุบันมีจำนวนสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี ที่โหลดแอพพ์ เคทีซี โมบาย ทั้งสิ้นประมาณ 2.2 ล้านราย คิดเป็น 88% ของพอร์ต ทำให้เห็นว่าสมาชิกส่วนใหญ่ใช้งานออนไลน์อยู่แล้ว และความกังวล คือเรื่องความ ปลอดภัยในการใช้บัตร อย่างข้อมูลหน้าบัตรเครดิต และเลขหลังบัตรที่อาจถูกโจรกรรมได้
นางประณยากล่าวว่า ดังนั้น เพื่อให้สมาชิกผู้ถือบัตรรู้สึกปลอดภัยเมื่อมีการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เคทีซีจึงได้เปิดตัว “บัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล” (KTC DIGITALCREDIT CARD) นวัตกรรมของความปลอดภัยขั้นกว่าครั้งแรกในประเทศไทยด้วย 3 จุดเด่น ดังนี้ 1.ดิจิทัล เฟิร์ส สมาชิกสามารถใช้จ่ายได้ทันทีหลังได้รับการอนุมัติกับการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงการสแกนจ่ายด้วยคิวอาร์ เพย์ และผูกบัตรกับระบบชำระเงินบนอุปกรณ์ต่างๆ อาทิ กูเกิล เพย์ หรือสวอทช์ เพย์
นางประณยากล่าวว่า 2.ไดนามิก ซีวีวี หรือตัวเลขหลังบัตรเครดิต ที่เป็นรหัสความปลอดภัย จะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการร้องขอและสามารถใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงต่อการขอ 1 ครั้ง โดยไม่จำกัดจำนวนการขอ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับสมาชิกเมื่อใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์หรือผูกบัตรเครดิตที่ร้านค้าออนไลน์ ด้วยเลขหลังบัตร เพื่อยืนยันการชำระค่าสินค้าหรือบริการ โดยไม่ต้องออกบัตรแข็งอีกต่อไป
และ 3.สำหรับสมาชิกที่ยังคงอยากได้บัตรเครดิตแข็ง ก็ยังสามารถขอได้ผ่านทางแอพพลิเคชั่น เคทีซี โมบาย (KTC Mobile) ได้ด้วยตนเอง โดยบัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล จะเป็นรูปแบบใหม่ คือ บัตรพลาสติกใสโปร่งแสง ไม่มีหมายเลขบนหน้าบัตร และมีแถบแม่เหล็กเสริมความปลอดภัยเมื่อสมาชิกใช้จ่ายผ่านบัตรดังกล่าวที่ร้านค้าทั่วไป โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการถูกขโมยข้อมูลส่วนตัวบนหน้าบัตรเครดิต
ส่วนกลยุทธ์การรับสมัครสมาชิกบัตรเครดิดเคที่ซี ดิจิทัล ซึ่งกลุ่มเป้าหมายคือ คนรุ่นใหม่ที่คุ้นชินกับการทำธุรกรรมดิจิทัลด้วยตนเอง และคนรายได้สูง ที่อาจไม่มีเวลาทำธุรกรรม ทั้งนี้ บุคคลที่สนใจสามารถยื่นเอกสารสมัครบัตรด้วยตัวเองทางออนไลน์ ผ่านโทรศัพท์มือถือ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งยังเสริมความมั่นใจเรื่องความปลอดภัยโดยเฉพาะเอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ที่ลูกค้าไม่ต้องยื่นผ่านสาขาหรือพนักงานอีกต่อไป
นางประณยากล่าวว่า สำหรับขั้นตอนการสมัครบัตรง่ายและกระชับ ลดระยะเวลาการส่งเอกสาร เพียงโหลดเอกสารครบถ้วน ฝ่ายอนุมัติก็พร้อมที่จะพิจารณาใบสมัครทันทีและจะส่งผลการพิจารณาผ่านเอสเอ็มเอส (SMS) ตามเบอร์ที่ได้แจ้งไว้ หรือสามารถเข้ามาตรวจสอบผลด้วยตนเองผ่านซ่องทางที่ได้สมัครไว้ หรับการเปิดตัวในครั้งนี้ สมาชิกสามารถเลือกสมัครบัตรเครดิต เคทีซี ดิจิทัล แพลทินัม วีซ่า หรือ บัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล แพลทินัม มาสเตอร์การ์ด ได้ตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม 2567 เป็นต้นไป
“เคทีซีตั้งเป้าว่าภายในปี 2567 ลูกค้าจะเข้าร่วมเป็นสมาชิก และถือบัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล จำนวน 1 แสนใบ เป็นทั้งลูกค้าเก่าเคทีซี และลูกค้าใหม่อย่างละครึ่ง ขณะที่การใช้จ่ายคาดว่าจะอยู่ในระดับบัตรเครดิตทั่วไป คือ เฉลี่ย 9,000 บาทต่อคนต่อเดือน ขณะเดียวกันหากผ่านไปหนึ่งไตรมาสหลังจากที่เปิดตัวบัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัลแล้วได้รับการตอบรับที่ดี ทางเคทีซีก็จะมีการพัฒนาละขยายบัตรรูปแบบดิจิทัลไปยังผลิตภัณฑ์อื่นๆ ต่อไป” นางประณยากล่าว
