SCB ขออภัยในความผิดพลาด กรณีใช้ ‘คุณ’ นำหน้าชื่อลูกค้า ยัน ยึดตามเอกสารราชการ
กลายเป็นประเด็นทันที เมื่อมีนางแบบสาวทรานส์ มีมี่ เทา ได้ออกมาตั้งคำถาม สะดุดคำนำหน้าชื่อของ ปอย ตรีชฎา หงษ์หยก หลังเห็นสลิปโอนเงินให้เพื่อนในวงการ ที่ถูกใช้คำว่า คุณ เลยทำให้เจ้าตัวถามถึงความเท่าเทียมและตั้งคำถามถึงการเลือกปฏิบัติหรือไม่ (อ่านข่าว มีมี่ เทา โทรเคลียร์ ปอย ตรีชฎา ปมดราม่าคำนำหน้าชื่อ ไม่ใช่พริวิเลจให้รอธนาคารแจง)
ล่าสุด SCB ได้ออกมาชี้แจงผ่านทางเพจ SCB Thailand หลังจากมีผู้เข้าไปสอบถามกรณีที่เกิดขึ้นจำนวนมาก
โดยมีผู้เข้าไปแสดงความเห็นในโพสต์หนึ่งของทางธนาคาร โดยสอบถามว่า หากอยากแจ้งการเปลี่ยนคำนำหน้าแบบที่มีคนชี้แจงไว้ค่ะ ต้องทำอย่างไร พร้อมกับโพสต์สลิปโอนเงิน ของ ปอย ตรีชฎา ที่มีคำนำหน้าเป็น “คุณ” เอาไว้
ซึ่งทางเพจ SCB Thailand ได้ตอบคำถามดังกล่าวไว้ว่า
“ไม่สามารถทำได้ค่ะ การเลือกใช้คำนำหน้าชื่อ ทางธนาคารจะยึดตามเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการค่ะ”
“สำหรับกรณีการใช้คำนำหน้าชื่อบัญชีที่ท่านสอบถามเข้ามานั้น ทางธนาคารจะยึดตามเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ และการเปลี่ยนคำนำหน้าชื่อบนสลิป ไม่สามารถทำได้ค่ะ การเลือกใช้คำนำหน้าชื่อ ทางธนาคารจะยึดตามเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นจากสื่อ Social ทางธนาคารจะมีการชี้แจงต่อไปค่ะ”
และว่า “สำหรับกรณีการใช้คำนำหน้าชื่อบัญชีที่ท่านสอบถามเข้ามานั้น ธนาคารใคร่ขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากพนักงานสาขาในการบันทึกข้อมูล ซึ่งใช้คำว่า “คุณ” นำหน้าชื่อลูกค้า จากที่โดยปกติจะแสดงคำนำหน้าชื่อตามเอกสารแสดงตนของทางราชการเท่านั้น เพื่อเป็นประโยชน์กับลูกค้าในกรณีที่ต้องนำข้อมูลเอกสารธนาคารไปใช้ติดต่อกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องค่ะ”
“สำหรับความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากพนักงานสาขาที่ทำการบันทึกข้อมูลไม่ถูกต้องค่ะ โดยใช้คำว่า “คุณ” นำหน้าชื่อลูกค้า จากที่โดยปกติจะแสดงคำนำหน้าชื่อตามเอกสารแสดงตนของทางราชการเท่านั้น ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ”
