นางอุษณีย์ แสงสิงแก้ว รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่หน่วยธุรกิจบริการการบิน และรักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ (ดีดี) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การมารับตำแหน่งรักษาการดีดี การบินไทย ระหว่างการรอสรรหาดีดีคนใหม่นั้น ตนพร้อมจะสานต่อแผนงานของนายจรัมพร โชติกเสถียร ดีดีคนเก่า โดยเฉพาะเรื่องลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมทั้งจะให้ความสำคัญและเพิ่มสวัสดิการให้บุคลากรภายในองค์กรทุกระดับ ตั้งแต่พนักงานระดับล่างไปจนถึงระดับบน เพราะที่ผ่านมาบุคลากรทุกคนล้วนทำงานหนัก และฟันฝ่าอุปสรรคต่างๆ เพื่อพาองค์กรจากภาวะวิกฤตไปสู่กำไร
นางอุษณีย์กล่าวว่า สำหรับประเด็นความขัดแย้งกับสภาพแรงงานรัฐวิสาหกิจการบินไทยนั้น ตนเชื่อว่าจะไม่มีอย่างแน่นอน เพราะตนถือเป็นลูกหม้อการบินไทยมา 30 ปี และก็อยู่หน่วยธุรกิจที่ต้องดูแลพนักงาน 1 หมื่นคน ทำให้มีความเข้าใจ เห็นอกเห็นใจ และรับรู้ถึงปัญหาของพนักงานทุกระดับ จึงเชื่อว่าจะใช้จุดนี้เป็นจุดแข็งในการทำงานร่วมกับพนักงานการบินไทยทุกคน และกับระดับผู้บริหารด้วยกันที่เป็นผู้ชายก็เชื่อว่าจะไม่มีปัญหาแต่อย่างใด
