‘วาโก้’ต่อยอดธุรกิจยุคใหม่ เปิดตัว Yaowarat Space ใจกลางเยาวราช
กว่า 55 ปี ที่บริษัท ไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน) หรือชุดชั้นในวาโก้ ดำเนินธุรกิจด้วยคุณภาพและความเชี่ยวชาญที่ได้รับจากวาโก้ประเทศญี่ปุ่น ทำให้สินค้าชุดชั้นในของบริษัทครองใจผู้บริโภคโดยเฉพาะสุภาพสตรีมายาวนาน จนถึงปัจจุบันบริษัทไม่หยุดยั้งพัฒนานวัตกรรม ดีไซน์และรักษ์โลก พร้อมขับเคลื่อนกลยุทธ์สร้างการเติบโตทางธุรกิจในตลาดส่งออกและตลาดในประเทศ
นางอินทิรา นาคสกุล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน) ให้ข้อมูลว่า ในปี 2568 นี้ บริษัทตัดสินใจปรับยุทธศาสตร์แบบรอบด้าน โดยไม่ยึดติดกับข้อจำกัดของการเป็นแบรนด์ชุดชั้นในทั้งการพัฒนาสินค้าและโมเดลธุรกิจใหม่ๆ นอกเหนือจากชุดชั้นใน มาเสริมทัพการสร้างรายได้ การขยายสาขาที่เน้นประสบการณ์ในการซื้อสินค้า โดยอยู่ภายใต้แนวคิดการเป็นแบรนด์ที่เข้าใจผู้บริโภคให้ลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น และสามารถช่วยแนะนำ-แก้ปัญหาให้ได้ตามเป้า ปรับภาพลักษณ์ให้วาโก้เป็นผู้ใหญ่ใจดีที่เด็กรุ่นใหม่อยากมาปรึกษา
โดย ไทยวาโก้ เปิดตัว “Wacoal Yaowarat Space” ศูนย์ประสบการณ์ใหม่ ณ ย่านเยาวราชซึ่งเต็มไปด้วยเสน่ห์แห่งวัฒนธรรมและกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย โครงการนี้ไม่ใช่เพียงแค่ร้านจำหน่ายชุดชั้นใน แต่ยังผสมผสานการนำเสนอแฟชั่น ไลฟ์สไตล์และงานศิลปะเข้าด้วยกัน
นางอินทิรากล่าวถึงที่มาของการตัดสินใจปรับยุทธศาสตร์ธุรกิจมาในรูปแบบช็อปโมเดลครั้งนี้ว่า ต้องย้อนไปเมื่อช่วงเดือนมิถุนายน-กรกฎาคม ปี 2567 วาโก้ ได้เปิดตัว Wacoal X Teletubbies Cafe คาเฟ่เทเลทับบีส์แห่งแรกในเอเชีย โดยวาโก้ จัดขึ้นเพื่อร่วมเป็นหนึ่งเสียงแห่งความภูมิใจและสนับสนุน LGBTQ ทั่วโลก ภายใต้แนวคิด Wacoal Freedom อิสระที่ไม่มีนิยาม ที่ Idea Avenue 2 ชั้น G ศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ ก็มีสินค้าแฟชั่นไอเท็ม Unisex หลากไซซ์หลายสไตล์ ชูคาแร็กเตอร์ตัวการ์ตูนเทเลทับบีส์และตอนนั้นมีคาเฟ่เล็กๆ ให้ได้จิบเครื่องดื่มกันด้วย
หลังจากที่เปิดได้การตอบรับที่ดีมากจากลูกค้า สินค้าในงานก็ขายดี จนฮิตติดกระแส และคนก็ชอบมาพักผ่อนในโซนคาเฟ่ ต่อมาก็มีลูกค้าและผู้คนในโซเชียลอยากให้ทางวาโก้จัดงานแบบนี้อีกครั้ง ทางทีมวาโก้จึงเล็งเห็นว่าลูกค้าออฟไลน์ยุคนี้ต้องการประสบการณ์ใหม่ๆ ที่มากกว่าการมาช้อปปิ้งเฉยๆ จึงตัดสินใจนำไอเดียการทำคาเฟ่กลับมาต่อยอดอย่างจริงจังในปี 2568 นี้
⦁ช็อปโมเดล 4 ชั้น พร้อมเอกลักษณ์สไตล์วาโก้
สำหรับ Wacoal Yaowarat Space เป็นช็อปโมเดลใหม่ ในอาคาร 2 คูหา สูง 4.5 ชั้น พื้นที่ 150 ตร.ม. วาโก้ทุ่มงบประมาณ 15 ล้านบาท เนรมิตตึกเก่าแห่งนี้ให้กลายเป็นแลนด์มาร์กใหม่บนถนนเยาวราช ซอย 11 และซอยมังกร ที่ไม่ได้เป็นเพียงร้านขายของ แต่ยังวางโพซิชั่นเป็นแลนด์มาร์กสำหรับนักท่องเที่ยว, วัยรุ่น และคนทำงาน ที่จะเปลี่ยนมุมมองที่มีต่อแบรนด์ชุดชั้นในอย่าง วาโก้ ให้น่าสนใจและมีสีสันตามทันยุคสมัยมากขึ้น และการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบใหม่ที่ไม่เคยมีในร้านชุดชั้นใน
นางอินทิราเล่าว่า อาคาร 4 ชั้นของวาโก้สเปซได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถัน โดยมีการตกแต่งโทนชมพูที่เป็นเอกลักษณ์ พร้อมกับพื้นที่ดาดฟ้าที่มอบวิวแบบไม่เคยเห็นของเยาวราช และมีการตกแต่งที่เหมาะสำหรับการถ่ายรูปโดยเฉพาะ แต่ละชั้นมีจุดเด่นที่น่าสนใจและแตกต่างกับช็อปโมเดลทั่วไปในตลาด ดังนี้
ชั้นแรกของ Wacoal Yaowarat Space จะเน้นจัดจำหน่ายชุดชั้นในและคอลเล็กชั่นคอลแลบส์ลิมิเต็ดอิดิชั่น ทั้งชุดนอน เสื้อทีเชิ้ตและกางเกง ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่ชื่นชอบสินค้าแฟชั่นระดับพรีเมียม รวมถึงรวบรวมสินค้าขายดี สินค้าสมาร์ทไซซ์แบบ S/M/L/XL ที่ง่ายต่อการเลือกซื้อ และสินค้าแพคเกจพิเศษสำหรับซื้อเป็นของฝากในทุกโอกาส
ชั้นที่ 2 ถูกจัดสรรเป็น “Art Zone” พื้นที่แสดงผลงานศิลปะของศิลปินรุ่นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงทุกสี่เดือน โดยเฟสแรกได้ร่วมคอลแลบส์กับ Milly X Mercy และนำเสนอผลงาน “ปันปันยีย์ยีย์” พร้อม Merchandise ลวดลายเฉพาะของวาโก้ที่จัดจำหน่ายเฉพาะที่นี่เท่านั้น
นางอินทิรากล่าวด้วยว่า วาโก้ เตรียมคอลแลบส์กับศิลปินท่านอื่นเพิ่ม ชั้นที่ 3 และ 4 ถูกปรับเปลี่ยนให้เป็น “Cups Cafe” ที่ตกแต่งสไตล์โมเดิร์นในบรรยากาศเก๋ไก๋ พร้อมเสิร์ฟเมนูคาเฟ่ และกาแฟสูตรพิเศษ “Wacoal Blend” และมีชาไทยเป็นเมนูเอกลักษณ์ของไทยที่ต้องมี ที่รสชาติหอมละมุนไม่หวานเลี่ยน เชื่อว่านักท่องเที่ยวจะต้องโปรดปราน
นอกจากนี้ยังมีน้ำทับทิมผสมบีทรูทซึ่งเกิดจากบนถนนเยาวราชน้ำทับทิมเป็นเครื่องดื่มยอดฮิตสำหรับใครก็ตามที่เดินทางมาที่เยาวราช แต่อีกหนึ่งเมนูเครื่องดื่มที่อยากแนะนำในช่วงอากาศร้อน เมนูชาเอิร์ลเกรย์เค้กเลมอน ที่ให้ความรู้สึกเหมือนทานเครื่องดื่มพร้อมเบเกอรี่ ที่มาในรูปแบบการดื่ม ให้ผู้ที่มาเยือนได้รับประสบการณ์ทั้งการช้อปปิ้งและการพักผ่อนอย่างลงตัว
ส่วนขนมที่แนะนำ จะเป็นโรลเผือก ที่รสสัมผัสละมุน ไม่หวานเลี่ยน และมีเผือกชิ้นแทรกในตัวเนื้อเค้ก โดยทุกเมนูทั้งขนมและเครื่องดื่ม ผ่านการคิดสูตรจากนักออกแบบอาหาร และมีการทดลองปรับสูตรอย่างพิถีพิถัน รวมถึงทดลองชิมกันหลายรอบจนกว่าจะได้ออกมาในแต่ละเมนู
และบริเวณชั้นดาดฟ้า เบื้องต้นตอนนี้ทำเป็นจุดถ่ายรูป ชมวิว แต่ในอนาคตจะมีการพัฒนาพื้นที่ให้เป็นพื้นที่สำหรับการเวิร์กช็อปทำกิจกรรมต่างๆ เช่นกิจกรรมทางศิลปะ
นางอินทิรากล่าวว่า โครงการ Wacoal Yaowarat Space นอกจากจะเป็นพื้นที่จำหน่ายสินค้าชุดชั้นในแล้ว ยังเป็นศูนย์รวมกิจกรรมที่สร้างแรงบันดาลใจ ให้กับผู้บริโภคและนักท่องเที่ยว ผ่านการจัดแสดงงานศิลปะและกิจกรรมถ่ายรูปสุดเอ็กซ์คลูซีฟในย่านที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
“เราอยากให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ในพื้นที่ที่ผสมผสานแฟชั่นและศิลปะเข้าด้วยกันอย่างลงตัว จุดมุ่งเน้นของ Wacoal Yaowarat Space คือการเข้าใจผู้บริโภค เน้นเรื่องความสุข ซึ่งปัจจุบันคนให้ความสำคัญใน 3 เรื่อง คือ กิน ดื่ม เที่ยว จึงเลือกมาปักธงที่เยาวราช ซึ่งเป็นแหล่งกินเที่ยวสำคัญ และใส่คาเฟ่เข้ามาในร้านด้วย” นางอินทิรากล่าว
นางอินทิรากล่าวว่า ด้วยความที่ Wacoal Yaowarat Space ตั้งอยู่ในพื้นที่ใจกลางเยาวราช ดังนั้นรูปแบบจึงมีการผสมผสานวัฒนธรรมของเยาวราช สไตล์จีน เข้ากับการออกแบบหรือผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน เช่น การใช้สีแดงและสีทองซึ่งเป็นสีมงคลในวัฒนธรรมจีน การตกแต่งด้วยลวดลายที่เป็นสิริมงคล หรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อหรือลวดลายที่สื่อถึงเยาวราช
ในด้านสินค้าจะแตกต่างกับช็อปวาโก้ทั่วไปในห้างสรรพสินค้านั้น ในช็อปแห่งนี้จะมีสินค้าอื่นๆ นอกเหนือจากชุดชั้นในเพิ่มมากขึ้น อาทิ ชุดนอนหรือเลานจ์แวร์แบบใส่ได้ทั้งชาย-หญิง ของใช้ของสะสมต่างๆ อย่าง ผ้าขนหนู, กระเป๋าผ้า, กระติกน้ำ ที่เป็นผลงานจากการคอลแลบส์กับศิลปินและแบรนด์ เพื่อใช้ศักยภาพของการคอลแลบส์ให้เต็มที่ หลังจากที่ผ่านมาการใช้กับชุดชั้นในติดข้อจำกัดด้านขนาดชิ้นงานที่เล็ก และการต้องใส่ไว้ภายในร่มผ้า ทำให้การคอลแลบส์นั้นไม่ชัดเจน
ทั้งนี้ การพัฒนาสินค้าจะปรับเน้นความแม่นยำมากขึ้น โดยลดความถี่การออกสินค้าใหม่ลง แต่สินค้าที่ออกจะมีดีไซน์และการใช้งานตรงใจผู้บริโภค-สอดคล้องกับเทรนด์ตลาดมากขึ้น จากเดิมที่ออกบิ๊กคอลเล็กชั่นปีละ 2 ครั้ง และไลน์ทั่วไปเดือนเว้นเดือน อาศัยหน่วยงานสำหรับศึกษาด้านเทรนด์และอินไซต์ผู้บริโภคโดยเฉพาะ เช่น เทรนด์การใส่เสื้อผ้าขนาดใหญ่กว่าตัว หรือโอเวอร์ไซซ์ และชุดชั้นเนียน-ชุดชั้นในแบบไม่มีรอยต่อ ซึ่งตอบโจทย์ชาวไทยโดยเฉพาะคนรุ่นใหม่
⦁เล็งสำรวจพื้นที่ใหม่วางแผนขยายสาขา
นางอินทิราระบุด้วยว่า ขณะนี้ วาโก้จะเปิดช็อปโมเดลเพียงแค่สาขาเดียวที่เยาวราชไปสักระยะก่อน เปิดตัวตั้งแต่ช่วงเทศกาลตรุษจีนในปี 2568 เพื่อเป็นการทดลองว่าได้รับความสนใจจากตลาดมากน้อยแค่ไหน
โดยในการก่อสร้างช่วงแรก ยากมากๆ เพราะตึกที่เลือกเป็นตึกที่เก่าและทำเลใจกลางเยาวราช ที่มีการขายของตามถนนตลอดเวลา ทำให้ระยะเวลาการเนรมิตก่อสร้าง และการตกแต่งหลุดออกจากกรอบไทม์ไลน์ที่เตรียมไว้ แต่ทุกอย่างก็เสร็จสมบูรณ์ตามรูปแบบแผนงานที่วางไว้ได้
ช่วงเริ่มทดลอง เปิดชั้นแรกก่อน นำสินค้าคอลเล็กชั่นตรุษจีนมาขายทั้งชุดนอน ชุดใส่เล่น ปรากฏว่า ลูกค้าชอบ และมีลูกค้าที่ให้ความเห็นมาว่าอยากเห็นสินค้าแบบนี้เพิ่มขึ้น
ส่วนแผนการขยายสาขา ทางทีมได้มีการไปสำรวจในหลายพื้นที่ ซึ่งจะเน้นพื้นที่ที่นักท่องเที่ยวเดินทางสะดวก รวมถึงเป็นพื้นที่ที่ผู้คนไปค่อนข้างเยอะ โดยทางวาโก้จะยึดแนวทางสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้าด้วยการเน้นประสบการณ์ในร้านที่แปลกใหม่ ไม่เคยมีมาก่อน และการวางแผนขยายสาขาอาจจะเปิดเพิ่มสัก 2-3 สาขา ซึ่งเป็นตัวเลขที่กำลังพอดีไม่มากเกินไปต่อการควบคุมบริหาร
ซึ่ง 1 ในแหล่งพื้นที่ที่ทางทีมวาโก้กำลังสนใจ คือ บริเวณสยาม อาจจะเป็นโซนสยามสแควร์ เพื่อเจาะกลุ่มตลาดคนรุ่นใหม่ และเข้าถึงกลุ่มวัยรุ่นยุคปัจจุบันให้มากขึ้น
ขณะเดียวกันวาโก้ไม่ได้ละเลยการพัฒนาคอนเซ็ปต์ช็อปที่ขายสินค้ากลุ่มชุดชั้นใน โดยปัจจุบันอยู่ระหว่างพิจารณาการตั้งสาขาแฟลกชิปขนาดใหญ่ ในย่านศูนย์กลางการช้อปปิ้งของทั้งชาวไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ อาทิ เซ็นทรัลเวิลด์ หรือสยามพารากอน คาดว่าจะใช้เวลาคัดเลือกทำเลอีก 2-3 ปี จึงจะมีความชัดเจน
จากปัจจุบันมีจุดจำหน่าย 530 จุด แบ่งเป็นช็อปสแตนด์อะโลน 98 แห่ง ร้านในห้างสรรพสินค้า 277 แห่ง และร้านในห้างท้องถิ่นอีก 156 แห่ง
⦁ยุทธศาสตร์ใหม่ ช่วยผลักดันยอดขาย
นางอินทิรากล่าวว่า ภาพรวมตลาดปี 2568 นี้คาดว่า ยังคงมีปัจจัยลบหลายอย่างที่ส่งผลต่อการทำตลาดชุดชั้นใน ทั้งสภาพเศรษฐกิจใน-นอกประเทศ กระทบการจับจ่ายของผู้บริโภค ซึ่งชาวไทยลดความถี่การซื้อลง เน้นคุณภาพเพื่อให้สามารถใช้งานได้นานขึ้น
โดยยอดการซื้อวาโก้ในช่วงปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวจีนลดปริมาณการซื้อจาก 14-15 ตัว เหลือเพียง 3-4 ตัวเท่านั้น ขณะเดียวกันคลื่นสินค้านอนแบรนด์จากจีนทำให้การแข่งขันราคาดุเดือดขึ้น เช่นเดียวกับสินค้าปลอมซึ่งยังระบาดหนักในช่องทางออนไลน์
อย่างไรก็ตาม ตลาดรวมชุดชั้นใน แบรนด์วาโก้เองยังคงเป็นผู้นำตลาดด้วยส่วนแบ่งมากกว่า 30-40% หรือมียอดขายประมาณ 3,500 ล้านบาทต่อปี ส่วนอันดับสองมีแชร์ประมาณ 20-30% เป็นของแบรนด์ไทย
ดังนั้น ในปี 2568 ทางวาโก้จึงปรับใช้ยุทธศาสตร์ใหม่ในธุรกิจเพื่อผลักดันให้ยอดขายปี 2568 ดีขึ้น และสามารถเจาะตลาดกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้หลากหลายยิ่งขึ้น
โดยทางวาโก้ศึกษาด้านเทรนด์และอินไซต์ผู้บริโภคโดยเฉพาะอย่างจริงจัง เช่น เทรนด์การใส่เสื้อผ้าขนาดใหญ่กว่าตัว หรือโอเวอร์ไซซ์ และชุดชั้นเนียน-ชุดชั้นในแบบไม่มีรอยต่อ ซึ่งตอบโจทย์ชาวไทยโดยเฉพาะ Gen Z นอกจากนี้ สินค้าชุดชั้นในและเสื้อผ้า ยังมีการออกแบบสำหรับทุกเพศ ไม่ว่าจะเป็นชาย-หญิง หรือ LGBTQ ก็สามารถใส่วาโก้ได้
ที่ผ่านมาในอดีต ภาพจำของวาโก้ของคนทั่วไป คือการขายสินค้าชุดชั้นในสำหรับสุภาพสตรี แต่เมื่อเวลาผ่านไป การตลาดก็จะต้องครอบคลุมหลายจุดมากขึ้น
ปัจจุบันเริ่มมีการผลิตสินค้าชุดชั้นในสำหรับผู้ชาย รวมไปถึงการเริ่มจำหน่ายสินค้าที่สามารถใส่ได้ทุกเพศ ทุกวัย ทันสมัย และยังคงความเป็นเอกลักษณ์วาโก้ ซึ่งผลตอบรับที่ผ่านมา มีลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้น บางรายมีคำชมว่า ดีใจที่วาโก้เริ่มมีการผลิตสินค้าที่ตอบโจทย์คนทุกกลุ่ม ทำให้การเลือกซื้อชุดชั้นในง่ายมากขึ้น
ทั้งนี้การปรับยุทธศาสตร์ เปิดช็อปโมเดลและคาเฟ่อย่างเต็มรูปแบบ ถือเป็นเรื่องที่ใหม่มากสำหรับทีม และมีเรื่องที่ต้องปรับตัวทุกวัน ตั้งแต่การสร้างไปจนถึงระบบการขายต่างๆ ก็ค่อนข้างที่จะแตกต่างกับการขายในแบบที่วาโก้เคยทำมา รวมไปถึงเทรนด์สังคมยุคใหม่ที่ต้องตามตลาดให้ทันเพื่อสร้างจุดเด่น
โดยสิ่งสำคัญที่วาโก้ยังคงให้ความสำคัญคือ คุณภาพของสินค้าและการบริการ รวมถึงการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์วาโก้ ที่แม้ว่าจะมีการปรับเปลี่ยนคอนเซ็ปต์ จากขายในห้างสรรพสินค้า มาเปิดเป็นช็อปโมเดลที่รวมคาเฟ่และหลายกิจกรรม แต่คนต้องไม่ลืมว่านี่คือ ธุรกิจของแบรนด์วาโก้
สำหรับผู้ที่สนใจอยากมาเยี่ยมชม Wacoal Yaowarat Space ตั้งอยู่ในย่านเยาวราชซอย 11 และซอยมังกร พร้อมเดินทางสะดวกสบายด้วยรถไฟฟ้า MRT ที่ลงสถานีวัดมังกร ทางออก 1 เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00-22.00 น.
การแตกไลน์ธุรกิจครั้งนี้ของไทยวาโก้มีเป้าหมายที่ชัดเจนว่าจะดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่และเพิ่มโอกาสทางการตลาดอย่างกว้างขวาง ทั้งในระดับประเทศและระดับสากล
รวมถึงเป็นอีกมิติใหม่ของการแปลงโฉมภาพลักษณ์วาโก้ ให้มีลูกเล่นสีสันมากกว่าเดิม
บีม คณะโจทย์
