“สุรศักดิ์” รมว.ท่องเที่ยวฯ นำทีมบูรณาการทุกภาคส่วน ณ สุวรรณภูมิ เร่งสปีดแก้ปัญหาความแออัด ยกระดับบริการและเทคโนโลยี สู่การเป็นหมุดหมายท่องเที่ยวระดับโลก
เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมและเป็นประธานการประชุมยุทธศาสตร์การอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยว โดยผนึกกำลังร่วมกับกระทรวงคมนาคม, การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.), กรมการท่องเที่ยว, ตำรวจท่องเที่ยว, สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) และ AOT เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางของนักท่องเที่ยวให้เป็นไปอย่างมีมาตรฐานและประทับใจตั้งแต่ก้าวแรกที่ถึงไทย
ที่ประชุมได้รับทราบและหารือข้อมูลในการขับเคลื่อนแก้ปัญหาความแออัดและยกระดับประสิทธิภาพการบริการ ดังนี้
1.การบูรณาการข้อมูลแบบไร้รอยต่อ: เชื่อมโยงระบบฐานข้อมูลเที่ยวบินและปริมาณผู้โดยสารแบบเรียลไทม์ เพื่อจัดสรรกำลังเจ้าหน้าที่ให้พร้อมรับมือจำนวนผู้โดยสารได้อย่างแม่นยำในทุกชั่วโมง
2.บริหารจัดการพื้นที่เชิงรุก: แก้ไขปัญหาคอขวด ที่มีปริมาณผู้โดยสารสูงเกินขีดความสามารถรองรับเดิม โดยจัดเตรียมพื้นที่พักคอยชั่วคราวและเพิ่มความคล่องตัวในการระบายผู้โดยสารให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
3.ยกระดับด้วยเทคโนโลยี: ขับเคลื่อนด้วยระบบตรวจสอบอัตลักษณ์บุคคล (Biometrics) และเพิ่มขีดความสามารถของช่องตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ (Auto Channel) เพื่อลดระยะเวลาการรอคอยในโถงตรวจคนเข้าเมือง
โดยปัจจุบัน มี 2 สัญชาติ คือสิงคโปร์และฮ่องกง ที่สามารถใช้ช่อง Automatic Channel ได้ พร้อมมีแผนส่วนขยายใน Phase 2 ที่จะเปิดใช้ในเดือนกันยายน นี้ และจะมีการพิจารณากลุ่มประเทศที่มีความเสี่ยงน้อย ที่สามารถใช้ช่อง Automatic Channel ดังกล่าวฯ จะสามารถลดปัญหาหารแออัดของนักท่องเที่ยว ได้มากว่า 50 %
นายสุรศักดิ์ กล่าวว่า เป้าหมายสำคัญของเราคือการทำให้สนามบินสุวรรณภูมิเป็นหน้าด่านที่สร้างความประทับใจระดับสากลพร้อมกำชับทุกหน่วยงานให้บูรณาการทำงานอย่างใกล้ชิด เพื่อเปลี่ยนความท้าทายเรื่องปริมาณผู้โดยสารให้กลายเป็นมาตรฐานการบริการที่เหนือระดับ ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อการเติบโตของเศรษฐกิจการท่องเที่ยวไทยอย่างยั่งยืน
ภายหลังการหารือ นายสุรศักดิ์ ได้ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมด่านตรวจคนเข้าเมืองพร้อมให้กำลังใจเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน โดยยืนยันความมุ่งมั่นของรัฐบาลในการพัฒนาท่าอากาศยานสุวรรณภูมิสู่การเป็นจุดหมายปลายทางระดับโลกอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลกด้วยมาตรฐานการบริการที่ดีที่สุด
