ททท.ฝ่าด่านหินน้ำท่วมกรุงเขย่าความเชื่อมั่น ชี้โจทย์ใหญ่วิกฤตสื่อสาร ยันไร้คลื่นยกเลิกตั๋วเที่ยวไทย
เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2569 น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า สถานการณ์น้ำท่วมในกรุงเทพฯ ถือเป็นเหตุการณ์สำคัญที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางจากสื่อมวลชนระหว่างประเทศ สนามบินสุวรรณภูมิและสนามบินดอนเมืองยังคงเปิดให้บริการตามปกติ ขณะที่แหล่งท่องเที่ยวสำคัญนอกกรุงเทพฯ อาทิ ภูเก็ต กระบี่ สมุย เชียงใหม่ และเชียงราย ไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากเหตุการณ์ดังกล่าว โดยผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อภาคการท่องเที่ยวนั้น ส่วนใหญ่สะท้อนผ่านปัญหาด้านการเดินทางและการให้บริการนักท่องเที่ยว โดยหลายพื้นที่ประสบภาวะการจราจรติดขัดและน้ำท่วมขัง ส่งผลให้การเดินทางระหว่างโรงแรมและสนามบินใช้เวลานานกว่าปกติ ขณะที่รถโดยสารสาธารณะบางเส้นทางไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ ทำให้นักท่องเที่ยวจำเป็นต้องปรับแผนการเดินทางและเผื่อเวลาในการเดินทางเข้าสนามบินเพิ่มขึ้นประมาณ 2-3 ชั่วโมงเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงต่อการตกเครื่อง เมื่อวันที่ 28 กันยายน
น.ส.ฐาปนีย์ กล่าวว่า ด้านโรงแรมที่พักจำนวนมากยังต้องปรับรูปแบบการให้บริการด้านการรับส่งลูกค้า ทั้งการเปลี่ยนเส้นทางเดินรถ การจัดรถรับส่งเพิ่มเติม และการประสานข้อมูลการเดินทางอย่างใกล้ชิดกับผู้เข้าพัก เพื่อบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้นและรักษาคุณภาพการให้บริการแก่นักท่องเที่ยว แม้น้ำท่วมจะส่งผลกระทบต่อการเดินทางภายในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลในบางช่วงเวลา แต่โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวและการคมนาคมระหว่างประเทศของไทยยังคงสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง ทั้งท่าอากาศยานสุวรรณภูมิและท่าอากาศยานดอนเมืองยังคงเปิดให้บริการตามปกติ ไม่มีการปิดน่านฟ้าหรือมาตรการจำกัดเที่ยวบินระหว่างประเทศ ขณะที่สายการบินส่วนใหญ่ยังคงดำเนินการบินตามตารางปกติและไม่พบการยกเลิกเที่ยวบินในวงกว้าง นอกจากนี้ แหล่งท่องเที่ยวสำคัญของประเทศ อาทิ ภูเก็ต กระบี่ สมุย เชียงใหม่ และเชียงราย ยังคงเปิดให้บริการและรองรับนักท่องเที่ยวได้ตามปกติ
“ในภาพรวมเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งนี้ ควรถูกมองว่าเป็นความท้าทายด้านการบริหารจัดการการเดินทางและการสื่อสารข้อมูลมากกว่าจะเป็นวิกฤตการท่องเที่ยวระดับประเทศ และยังไม่รุนแรงถึงขั้นเทียบเคียงกับเหตุการณ์มหาอุทกภัยปี 2554 ที่ส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อระบบเศรษฐกิจ การคมนาคม และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศในขณะนั้น” น.ส.ฐาปนีย์ กล่าว
น.ส.ฐาปนีย์ กล่าวว่า ประเมินตลาดสำคัญอย่างจีน ที่ใกล้เข้าสู่ช่วงวันหยุดยาวเทศกาลไหว้พระจันทร์ต่อเนื่องถึงวันชาติจีนแล้วนั้น ในช่วงก่อนเกิดน้ำท่วม ททท.ประเมินว่า จะมีนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางเข้าประเทศไทยประมาณ 250,000 คน สร้างรายได้ทางการท่องเที่ยวประมาณ 11,500 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปี 2568 ทั้งในด้านจำนวนนักท่องเที่ยว และมูลค่าการใช้จ่าย แต่เหตุน้ำท่วมที่เกิดขึ้นในช่วงก่อนวันหยุดเพียงไม่กี่วัน ได้เข้ามาเป็นปัจจัยเสี่ยงใหม่ที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจเดินทางของนักท่องเที่ยวจีนในระยะสั้น โดยเฉพาะกลุ่มที่ยังไม่ได้ยืนยันการเดินทางหรืออยู่ระหว่างการตัดสินใจจอง แต่จากการประเมินข้อมูลล่าสุด พบว่าสถานการณ์ดังกล่าวมีแนวโน้มส่งผลต่อการรับรู้ของนักท่องเที่ยวมากกว่าศักยภาพการเดินทางจริง เนื่องจากสนามบินระหว่างประเทศยังเปิดดำเนินงานตามปกติ สายการบินยังคงให้บริการตามตาราง และพื้นที่ท่องเที่ยวสำคัญส่วนใหญ่ของประเทศยังไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากน้ำท่วม
น.ส.ฐาปนีย์ กล่าวว่า แม้เหตุน้ำท่วมจะสร้างแรงกดดันต่อความเชื่อมั่นของตลาดจีนในช่วงก่อนวันหยุด Golden Week แต่จากข้อมูลปัจจุบันยังไม่พบปัจจัยที่บ่งชี้ว่าจะเกิดการยกเลิกการเดินทางเป็นวงกว้างหรือส่งผลกระทบต่อภาพรวมตลาดในระดับรุนแรง ทำให้ตลาดจีนช่วงวันชาติตั้งแต่วันที่ 1-7 ตุลาคม 2569 ยังคงมีแนวโน้มสร้างจำนวนนักท่องเที่ยวและรายได้ให้ประเทศไทยในระดับสูง เพียงแต่ผลลัพธ์สุดท้ายจะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของการสื่อสารข้อมูลสถานการณ์ในช่วง 2-3 วันก่อนเริ่มวันหยุด ซึ่งถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่สุดในการกำหนดทิศทางการรับรู้ของนักท่องเที่ยวจีนต่อประเทศไทยในระยะสั้น ซึ่ง ททท.วางแผนในการทำตลาดผ่านการประชาสัมพันธ์ในทุกสำนักงานของ ททท.ประจำประเทศจีน เพื่อให้เกิดความชัดเจนมากที่สุด
