บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอแจ้งความคืบหน้าการบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารตกค้าง อันเป็นผลจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติการให้บริการภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ทำให้กระบวนการคัดแยกและนำส่งสัมภาระเกิดความล่าช้า

ผู้โดยสารโปรดนำ พาสปอร์ต, บอร์ดดิ้งพาส และ Baggage Tag มาติดต่อที่สำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณตรงข้ามประตู 1 (24 ชั่วโมง) เพื่อตรวจสอบข้อมูลและรับสัมภาระ ข้อมูลเพิ่มเติมโทร. 02-134-5373-4

2. กรณีให้การบินไทยจัดส่งสัมภาระ

• ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขเที่ยวบิน, วันที่เดินทาง, Baggage Tag Number, ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง, หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล

เมื่อกดยืนยันข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขอ้างอิง (Reference Number) สำหรับใช้ติดตามสถานะสัมภาระ ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อท่านทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันข้อมูลก่อนทำการจัดส่ง (หากไม่สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้ จะแจ้งผ่านทางอีเมลแทน)

• เส้นทางภายในประเทศ: โทร. 0-2134-5373 ถึง 4
• เส้นทางระหว่างประเทศ: โทร. 0-2134-5466 ถึง 68

บริษัทฯ ขออภัยผู้โดยสารทุกท่านสำหรับความไม่สะดวกและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ดังกล่าว ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังคงเร่งดำเนินการอย่างเต็มกำลังเพื่อนำส่งสัมภาระถึงมือผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด

แจ้งยกเลิกเที่ยวบิน/เปลี่ยนแปลงตาราง

นอกจากนี้ การบินไทย ยังได้แจ้งยกเลิกเที่ยวบินและเปลี่ยนแปลงตารางการบินเพิ่มเติม ระหว่างวันที่ 1-3 ตุลาคม 2569 ดังนี้

1 ตุลาคม 2569

• ยกเลิกเที่ยวบิน

เส้นทางภายในประเทศ ไป-กลับ

กรุงเทพฯ-ภูเก็ต TG201/TG202
กรุงเทพฯ-เชียงใหม่ TG122/TG123
กรุงเทพฯ-อุบลราชธานี TG020/TG021
กรุงเทพฯ-ขอนแก่น TG040/TG041
กรุงเทพฯ-เชียงราย TG132/TG133
กรุงเทพฯ-ภูเก็ต TG217/TG218
กรุงเทพฯ-เชียงใหม่ TG114/TG115
กรุงเทพฯ-หาดใหญ่ TG267/TG268
กรุงเทพฯ-อุดรธานี TG008/TG009

เส้นทางระหว่างประเทศ ไป-กลับ

กรุงเทพฯ-แฟรงก์เฟิร์ต TG922/TG923
กรุงเทพฯ-สิงคโปร์ TG403/TG404
กรุงเทพฯ-นิวเดลี TG315/TG316
กรุงเทพฯ-มุมไบ TG317/TG318
กรุงเทพฯ-ฮานอย TG564/TG565

• เปลี่ยนแปลงตารางการบิน

• • กรุงเทพฯ-สิงคโปร์ TG401
    เปลี่ยนแปลงตารางการบินเป็นเวลาออกจากกรุงเทพฯ 03.40 น.
    วันที่ 2 ตุลาคม 2569 เวลาถึงสิงคโปร์ 07.00 น. (เวลาท้องถิ่น) ของวันเดียวกัน
  • TG672 กรุงเทพฯ–โอซากา
    เปลี่ยนเวลาออกเดินทางเป็น 09.10 น. และถึงโอซากา เวลา 16.40 น.
  • TG673 โอซากา–กรุงเทพฯ
    เปลี่ยนเวลาออกเดินทางเป็น 18.10 น. และถึงกรุงเทพฯ เวลา 22.00 น.
  • TG401 กรุงเทพฯ–สิงคโปร์
    เปลี่ยนเป็นเที่ยวบิน TG401D วันที่ 2 ตุลาคม 2569
    ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 03.30 น. ถึงสิงคโปร์ เวลา 06.50 น.
  • TG425 กรุงเทพฯ–ปีนัง
    เปลี่ยนเป็นเดินทางวันที่ 2 ตุลาคม 2569
    ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 04.05 น. ถึงปีนัง เวลา 06.55 น.
  • TG636 กรุงเทพฯ–ไทเป
    เปลี่ยนเป็นเดินทางวันที่ 2 ตุลาคม 2569
    ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 01.50 น. ถึงไทเป เวลา 06.45 น.
  • TG602 กรุงเทพฯ–ฮ่องกง
    เปลี่ยนเป็นเดินทางวันที่ 2 ตุลาคม 2569
    ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 02.50 น. ถึงฮ่องกง เวลา 06.40 น.

หมายเหตุ: เวลาที่ระบุเป็นเวลาท้องถิ่นของแต่ละสนามบิน

2 ตุลาคม 2569

• ยกเลิกเที่ยวบิน

เส้นทางภายในประเทศ ไป-กลับ

กรุงเทพฯ-อุบลราชธานี TG020/TG021
กรุงเทพฯ-อุดรธานี TG002/TG003
กรุงเทพฯ-ขอนแก่น TG040/TG041
กรุงเทพฯ-เชียงใหม่ TG122/TG123
กรุงเทพฯ-ภูเก็ต TG201/TG202
กรุงเทพฯ-ภูเก็ต TG217/TG218

เส้นทางระหว่างประเทศ ไป-กลับ

กรุงเทพฯ-โคเปนเฮเกน TG950/TG951
กรุงเทพฯ-ไทเป TG632/TG633
กรุงเทพฯ-สิงคโปร์ TG413/414
กรุงเทพฯ-โซล TG656

• เปลี่ยนแปลงตารางการบิน

• • TG401 กรุงเทพฯ–สิงคโปร์
    เปลี่ยนเป็นเที่ยวบิน TG401D วันที่ 3 ตุลาคม 2569
    ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 03.30 น. ถึงสิงคโปร์ เวลา 06.50 น.
  • TG425 กรุงเทพฯ–ปีนัง
    เปลี่ยนเป็นเดินทางวันที่ 3 ตุลาคม 2569
    ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 04.05 น. ถึงปีนัง เวลา 06.55 น.
  • TG636 กรุงเทพฯ–ไทเป
    เปลี่ยนเป็นเดินทางวันที่ 3 ตุลาคม 2569
    ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 01.50 น. ถึงไทเป เวลา 06.45 น.
  • TG602 กรุงเทพฯ–ฮ่องกง
    เปลี่ยนเป็นเดินทางวันที่ 3 ตุลาคม 2569
    ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 02.50 น. ถึงฮ่องกง เวลา 06.40 น.

หมายเหตุ: เวลาที่ระบุเป็นเวลาท้องถิ่นของแต่ละสนามบิน

3 ตุลาคม 2569

• ยกเลิกเที่ยวบิน

เส้นทางระหว่างประเทศ ไป-กลับ

กรุงเทพฯ-อัมสเตอร์ดัม TG936/TG937
โซล-กรุงเทพฯ TG657

• เปลี่ยนแปลงตารางการบิน

• • TG950 กรุงเทพฯ–โคเปนฮาเกน
    เปลี่ยนเวลาออกเดินทางเป็น 06.00 น. และถึงโคเปนฮาเกน เวลา 12.50 น.

หมายเหตุ: เวลาที่ระบุเป็นเวลาท้องถิ่นของแต่ละสนามบิน

ทั้งนี้ สำหรับเที่ยวบินที่ยกเลิก การบินไทยจะดำเนินการโอนย้ายผู้โดยสารไปยังเที่ยวบินถัดไป เพื่อให้สามารถเดินทางได้โดยเร็วที่สุด

บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจโดยได้เร่งแก้ไขสถานการณ์อย่างใกล้ชิด จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลายและกลับสู่ภาวะปกติ

ผู้โดยสารสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center +66 2 356 1111 Overseas THAI Contact Center ในประเทศที่การบินไทยให้บริการ https://www.thaiairways.com/en-th/content/help/contact/ หรืออีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง

การบินไทยขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มา ณ โอกาสนี้