คาลเท็กซ์เปิดแอพพ์ ‘เก็บดาว’ ทุ่ม 500 ล้าน เป้าฐานลูกค้ากว่า 2 เท่า ทะลุ 1.5 ล้านรายใน 5 ปี
เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม นายชาแชงค์ นานาวาติ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ด้านการพาณิชย์ บริษัท สตาร์ ปิโตรเลียม รีไฟน์นิ่ง จำกัด (มหาชน) หรือ SPRC ซึ่งมีบริษัท สตาร์ ฟูเอลส์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด เป็นบริษัทในเครือ และเป็นผู้ได้รับสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการประกอบธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิงภายใต้ชื่อคาลเท็กซ์ในประเทศไทย เปิดเผยว่า คาลเท็กซ์ในไทย เปิดตัว “เก็บดาว” (Kebdao) แอพพลิเคชัน Loyalty Platform ใหม่ที่พัฒนาภายใต้แนวคิดการเชื่อมต่อประสบการณ์ของลูกค้ากับคาลเท็กซ์ในทุก Touchpoint ตั้งแต่การเติมน้ำมัน การใช้บริการ Non-Oil ไปจนถึงการรับสิทธิประโยชน์และข้อเสนอผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล รวมถึงเข้าถึงประสบการณ์ใหม่ๆ ของคาลเท็กซ์ได้อย่างสะดวก
นายอัศวิน เผ่าทองไทย Head of Marketing and Data Analytics บริษัท สตาร์ ฟูเอลส์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด กล่าวว่า แอพพลิเคชันเก็บดาว (Kebdao)เปิดให้บริการตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม 2569 โดยการพัฒนาแพลตฟอร์ม คาลเท็กซ์เตรียมงบประมาณสำหรับขับเคลื่อนกลยุทธ์ดิจิทัลและ Ecosystem รวมกว่า 500 ล้านบาท ในช่วง 5 ปี หรือระหว่างปี 2569-2573 ครอบคลุมการพัฒนาแพลตฟอร์ม ระบบ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล รวมถึงการส่งมอบสิทธิประโยชน์และแคมเปญต่างๆ ในอนาคต ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มยังช่วยให้คาลเท็กซ์สามารถเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น โดยจะนำข้อมูลจกาแอพพ์เก็บดาว มาใช้ในการพัฒนาบริการและนำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง สอดรับทิศทางการดำเนินธุรกิจของคาลเท็กซ์มุ่งพัฒนาสถานีบริการให้เป็นมากกว่าจุดเติมน้ำมัน ปัจจุบันคาลเท็กซ์มีเครือข่ายสถานีบริการกว่า 530 แห่งทั่วประเทศ และมีพันธมิตรธนาคารและแบรนด์ค้าปลีกชั้นนำกว่า 100 แบรนด์ เปิดบริการภายในสถานีกว่า 1,400 ร้านค้า และมีลูกค้าใช้บริการที่เป็นสมาชิกกว่า 700,000 ราย โดยตั้งเป้าขยายฐานสมาชิกเพิ่มเท่าตัวทะลุ 1.5 ล้านรายภายในปี 2573 พร้อมกับเพิ่มรายได้จากการเพิ่มน้ำมันจาก 140 ล้านลิตรต่อเดือน อีกเท่าตัวเป็น 210 ล้านลิตรต่อเดือนภายใน 5 ปี
“ปัจจุบันพฤติกรรมคนเข้าสถานีบริการน้ำมัน ไม่ได้ต้องการแค่เติมน้ำมัน แต่ต้องการสินค้าหรือบริการที่หลากหลาย ซึ่งการพัฒนาแอพพ์เก็บดาว จะได้เห็นถึงพฤติกรรมความต้องการของลูกค้า เข้าใจว่าเขาต้องการอะไร ในอนาคตก็จะเพิ่มเติมสิทธิประโยชน์ สินค้า หรือบริการ ที่ตอบสนองลูกค้าคาลเท็กซ์ได้อย่างแท้จริง ถือเป็นก้าวสำคัญในการปรับปรุงการให้บริการของคาลเท็กซ์ในประเทศไทย และเป็นก้าวสำคัญในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดจากปัจจุบันอยู่ที่ 5.7% ซึ่งในเร็วๆ นี้จะมีการเปิดตัวความร่วมมือกับพันธมิตรใหม่ๆ ทั้งกลุ่มอาหาร-เครื่องดื่ม กลุ่มเวลเนส-โรงแรม ธนาคาร เป็นต้น” นายอัศวิน กล่าว
นายอัศวิน กล่าวว่า สำหรับสิทธิประโยชน์สมาชิกแอพพ์เก็บดาว สามารถสะสม “ดาว” จากการเติมน้ำมันทุก 1 ลิตร รับดาว 1 ดวง สะสมดาวครบทุก 8 ดวง สามารถแลกรับส่วนลดน้ำมัน 1 บาท หรือแลกรับคูปอง ส่วนลด ของรางวัล และสิทธิประโยชน์จากคาลเท็กซ์และพันธมิตร รวมถึง Co-promotion และเอ็กซ์คลูซีฟดีลต่างๆ สำหรับสมาชิกเดิมที่มี 7 แสนราย สามารถสมัครสมาชิกบนแอพพ์ เก็บดาว โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินการโอนคะแนนสะสมที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ จะได้รับสิทธิพิเศษทั้งคูปองเงินสดส่วนลดเพิ่มน้ำมัน และสะสมดาว ตั้งแต่ 1 ตุลาคมถึง 31 ธันวาคม 2569
