นายบุญทักษ์ หวังเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ทีเอ็มบี เปิดเผยว่า ธนาคารพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(เอสเอ็มอี) และลูกค้าธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ประกอบด้วย การพักชำระเงินต้นและขยายระยะเวลาชำระหนี้ออกไปนานสูงสุด 12 เดือน ขยายเทอมตั๋วสัญญาใช้เงินและวงเงินการค้าต่างประเทศสูงสุด 6 เดือน พร้อมทั้งเสนอดอกเบี้ยอัตราพิเศษสำหรับลูกค้าวงเงินหมุนเวียน เพื่อบรรเทาภาระของลูกค้าในช่วงที่ประสบปัญหาน้ำท่วม จนกระทั่งสามารถกลับมาดำเนินธุรกิจได้ตามปกติ
สำหรับลูกค้าบุคคล ธนาคารมีมาตรการผ่อนผันให้ลูกค้าสินเชื่อบ้าน สินเชื่อสวัสดิการประเภทไม่มีหลักประกัน สินเชื่อแคชทูโก และ สินเชื่อเรดดี้แคช โดยลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งความประสงค์ที่จะขอพักชำระหนี้ได้สูงสุด 3 เดือน และขยายระยะเวลาผ่อนชำระได้แล้วแต่ประเภทของสินเชื่อ ในส่วนของลูกค้าสินเชื่อบ้านที่ต้องการซ่อมแซมบ้านที่ได้รับความเสียหาย สามารถยื่นขออนุมัติสินเชื่อเพิ่มเติมเพื่อสร้างหรือซ่อมแซมบ้าน ในวงเงินสูงสุด 20% ของมูลค่าหลักประกัน
