นายสนธิรัตน์ สนธิจิรวงศ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ กล่าวขณะลงพื้นที่ตรวจความพร้อมร้านค้าธงฟ้าประชารัฐ ที่ร้านชุมชนประชารัฐบ้านท้ายเซิด-บ้านตากแดด ตำบลมาบโป่ง อ.พานทอง และร้านอุทัย ตำบลพนัสนิคม อำเภอพนัสนิคม จังหวัดชลบุรี วันที่ 29 กันยายน 2560 ว่า ยอมรับว่าในภาพรวมยังมีปัญหาอยู่บ้าง เนื่องจากเป็นโครงการใหญ่ ทำพร้อมกันทั่วประเทศที่ไม่เคยมีใครเคยทำมาก่อน ซึ่งปัญหาที่พบคือ ผู้ถือบัตรบางส่วนยังไม่ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้บัตร และการติดตั้งเครื่องรูดบัตรอีดีซียังล่าช้า
ขณะที่หลายร้านค้าต่างตื่นตัวที่จะให้บริการ และต้องการให้เร่งเข้าไปติดตั้งเครื่องอีดีซี ซึ่งกระทรวงการคลังกำลังเร่งดำเนินการอย่างเต็มที่ พร้อมกับประสานไปยังกรมประชาสัมพันธ์เพื่อให้ทำการประชาสัมพันธ์การใช้บัตรให้ผู้ถือบัตรรับทราบสิทธิประโยชน์ในการใช้บัตร และสามารถรูดซื้อสินค้าได้เกือบทุกประเภท ยกเว้นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เครื่องดื่มชูกำลัง และยาสูบ ซึ่งเมื่อเข้าไปเลือกซื้อสินค้าแล้ว ร้านค้าจะทำการยืนยันตัวผู้ถือบัตรโดยกดหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลักบนตัวเครื่องอีดีซี เพื่อหักวงเงินค่าสินค้าออกจากบัตร และผู้ถือบัตรจะได้รับบิลแสดงค่าใช้จ่ายและวงเงินคงเหลือในบัตร ที่สามารถใช้ได้ในครั้งต่อไปภายในเดือนเดียวกัน
สำหรับที่ จ.ชลบุรี มีร้านค้าเข้าร่วมโครงการครอบคลุมทุกอำเภอจำนวน 181 ร้าน และติดตั้งเครื่องอีดีซี พร้อมให้บริการประชาชนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม จำนวน 42 เครื่อง 41 ร้านค้า โดยตั้งเป้าหมายจะมีร้านค้าเข้าร่วมโครงการ 239 ร้านค้า คาดว่าจะมีผู้สนใจเข้าร่วมโครงการมากกว่าเป้าหมายแน่นอน เนื่องจากร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการจะมียอดขายเพิ่มขึ้นจากจำนวนผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐใน จ.ชลบุรี ทั้งหมด 147,000 คน
