ที่สถานีรถไฟกรุงเทพฯ (หัวลำโพง) นายอานนท์ เหลืองบริบูรณ์ ผู้ตรวจราชการกระทรวงคมนาคม รักษาการในตำแหน่งผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน รฟท.ได้เปิดให้บริการซื้อตั๋วรถไฟผ่านบัตรสวัสดิการแห่งรัฐของผู้มีรายได้น้อยเป็นวันแรก หลังจากที่รฟท.ได้ดำเนินการตั้งเครื่องรับบัตรอัตโนมัติ (อีดีซี) ประจำสถานีรถไฟทุกแห่งทั่วประเทศเพื่อรองรับการใช้งานบัตรสวัสดิการของผู้มีรายได้คาดว่าในวันแรกนี้จะมีประชาชนใช้บัตรดังกล่าวซื้อตั๋วรถไฟราว 15,000 คนรวมทั่วประเทศ คิดเป็นเกือบ 20% ของปริมาณผู้โดยสารเฉลี่ยต่อวันที่ 80,000 คน โดยสถานีรถไฟหัวลำโพงเป็นสถานีที่พบการใช้บัตรสวัสดิการมากที่สุดคือเฉลี่ยต่อวันที่ 35,000 คน ทั้งนี้ รฟท.ได้ติดตั้งเครื่องอีดีซีทั้งหมด 534 เครื่องประกบกับจุดจำหน่ายตั๋ว ในสถานีรถไฟทั่วประเทศจำนวน 444 สถานี แบ่งเป็นการติดตั้งที่สถานีหัวลำโพง 22 เครื่อง
“ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนเป็นต้นไป ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ จะได้รับวงเงินช่วยเหลือค่าใช้จ่ายในการเดินทางโดยรถไฟ 500 บาทต่อเดือน โดยสามารถซื้อตั๋วโดยสารเดินทางไปกับขบวนรถโดยสารทุกขบวน ทุกชั้นที่นั่ง ตั๋วรายเดือนและตั๋วอัตราพิเศษชั้น 3 ยกเว้นตั๋วคูปองรายเดือน ตั๋วนำเที่ยว บัตร VIP โดยไม่จำกัดจำนวนครั้งในการใช้”นายอานนท์กล่าวและว่า การใช้งานเครื่องอีดีซีวันแรกพบปัญหาความล่าช้าของเครื่องอีดีซีอยู่บ้าง จากความขัดข้องของสายสัญญาณอินเทอร์เน็ต (สายแลน) จึงได้สั่งการให้ผู้ดูแลระบบเข้ามาแก้ไขปัญหาต่างๆ คาดว่าจะจัดการทุกอย่างให้มีความเสถียรภาพและเรียบร้อยภายในเวลา 1-2 วันนับจากนี้ นอกจากนี้ประชาชนที่ถือบัตรสวัสดิการ หากรอคิวนานในการซื้อตั๋วโดยสาร สมมุติว่าขบวนรถที่ผู้โดยสารต้องการเดินทางจะออกในเวลากระชั้นชิด ก็จะเลื่อนเวลาขบวนรถออกไป 15-20 นาที เพื่อให้ผู้โดยสารทันขบวนรถดังกล่าวและไม่มีผู้โดยสารตกค้าง
นายอานนท์กล่าวว่า ขณะเดียวกันได้จัดระเบียบหน้าช่องจำหน่ายตั๋ว โดยการแยกระหว่างผู้โดยสารที่ใช้เงินสดและผู้โดยที่ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐอย่างชัดเจน โดยติดข้อความหน้าช่องจำหน่ายตั๋วว่า ช่องนี้รับเงินสด ช่องนี้รับบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ เพื่อความสะดวกในการออกตั๋วโดยสารและผู้โดยสารไม่รอนาน ซึ่งการใช้บัตรสวัสดิการนั้นสามารถซื้อร่วมกับเงินสดได้ เช่น ใช้เงินในบัตร 200 บาทซื้อตั๋วราคา 300 บาท โดยจ่ายเป็นเงิดสดเพิ่มอีก 100 บาท ส่วนการใช้บัตรสวัสดิการจองตั๋วนั้นจะตัดยอดในแต่ละเดือนไปเลย สามารถจองล่วงหน้าได้ก่อน 60 วัน เช่น ใช้บัตรจองตั๋วในเดือนพฤศจิกายนแต่เลือกเดินทางในเดือนธันวาคม
นายอานนท์ กล่าวว่า ในกรณีซื้อตั๋วเกินจำนวนเงินที่ได้รับในบัตร ผู้ถือบัตรสามารถชำระเงินส่วนต่างเพิ่มเป็นเงินสดให้ครบตามจำนวนได้ โดยสามารถตรวจสอบวงเงินผ่านเครื่งอีดีซีก่อนจะดำเนินการซื้อขายตั๋วทุกครั้ง และเมื่อครบ 1 เดือนแล้ว หากใช้เงินในบัตรเพื่อเดินทางโดยรถไฟเหลือ หรือไม่เต็มวงเงินที่ให้มา ก็จะถูกยกเลิกไป และในรอบเดือนใหม่จะให้วงเงิน 500 บาทต่อเดือน สำหรับประชาชนผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ต้องนำบัตรฯ ที่มีชื่อ นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน และภาพถ่ายใบหน้าของตนเองมาแสดงกับเจ้าหน้าที่ช่องขายตั๋วเพื่อซื้อตั๋วโดยสาร และต้องใช้สิทธิด้วยตัวเอง ทั้งนี้บัตรสวัสดิการ 1 ใบ สามารถใช้ได้ 1 สิทธิ กรณีการคืนเงินค่าตั๋วโดยสาร หากผู้ถือบัตรซื้อตั๋วที่เป็นการจ่ายเงินโดยบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ หรือจ่ายเงินสดเพิ่มในส่วนต่างไปแล้ว ไม่ประสงค์จะเดินทาง สามารถเลื่อนวันเดินทางได้ โดยให้เลื่อนตามประเภทขบวนรถ ชั้นที่นั่งเดิมที่ออกตั๋วไว้
