นายสมชาย หาญหิรัญ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม กล่าวกรณีกองทุนเอสเอ็มอีตามแนวประชารัฐ มีความล่าช้าในการปล่อยกู้เพราะติดขั้นตอนการพิจารณาของหน่วยงานรัฐที่ต้องรอบคอบ ว่า ได้สั่งการให้ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย(ธพว.) หรือเอสเอ็มอีแบงก์ ดำเนินการจัดตั้งศูนย์บริการติดตามการยื่นขอสินเชื่อผ่าน สายด่วน 1357 เพื่ออำนวยความสะดวกในการปล่อยสินเชื่อและตอบคำถามปัญหาให้กับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีที่ยื่นขอสินเชื่อธนาคารผ่านโครงการต่างๆ และกองทุนสินเชื่อภาครัฐตามที่ธนาคารได้รับมอบหมายจากรัฐบาลให้ความช่วยเหลือเงินทุนแก่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีทั่วประเทศ ประกอบด้วย กองทุนพัฒนาเอสเอ็มอีตามแนวประชารัฐ โดยกระทรวงอุตสาหกรรม วงเงินกองทุน 20,000 ล้านบาท อัตราดอกเบี้ยเพียง 1% กองทุนฟื้นฟูเอสเอ็มอีของสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(สสว) วงเงิน 2,000 ล้านบาท ปลอดดอกเบี้ย และสินเชื่อต่างๆ ของธนาคาร ทั้งนี้เพื่อเข้าถึงปัญหาที่แท้จริงและตอบสนองความต้องการได้ตรงจุด โดยศูนย์ฯแห่งนี้จะตอบคำถามทุกเรื่อง ในการให้บริการสินเชื่อ ทุกคำถามต้องมีคำตอบที่ชัดเจน เพื่อคลายความสงสัยและกังวลใจของผู้ขอสินเชื่อ
นายมงคล ลีลาธรรม กรรมการผู้จัดการ ธพว. กล่าวว่า ศูนย์จะเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคมนี้ เวลาทำการจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-17.00 น. เพราะจากการที่ลงพื้นที่ได้รับคำถามจากผู้ประกอบการหลายเรื่องเกี่ยวกับการยื่นขอสินเชื่อ อาทิ จะอนุมัติเมื่อไร ยื่นแล้วจะผ่านไหม อนุมัติแล้วจะเบิกได้เมื่อไร ทำไมถึงล่าช้า ติดปัญหาตรงไหน ซึ่งคำถามเหล่านี้ทราบดีว่าเป็นปัญหาคาใจของผู้ประกอบการเอสเอ็มอีมาตลอด ดังนั้นศูนย์ติดตามสินเชื่อ เคลียร์ คัท ชัดเจน จะสามารถตอบคำถามได้ตรงประเด็น ถูกต้อง และรวดเร็ว เบื้องต้นจะมีเจ้าหน้าที่ของธนาคารเป็นผู้ให้บริการข้อมูล และตอบคำถามผู้ประกอบการ เพื่อจะสร้างความเชื่อมั่นเรื่องความสุจริตและโปร่งใสในการทำงานทุกขั้นตอน
