นายกิจธวัช ฤทธีราวี กรรมการผู้จัดการ บริษัทแอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า มั่นใจว่ารายได้ของบริษัทในปี 2560 จะทะลุ 1.8 หมื่นล้านบาทแน่นอน หรือเติบโต 15% จากปี 2559 เป็นการเติบโตมากกว่าอุตสาหกรรมขายตรงของประเทศ และบริษัทยังคงเป็นผู้นำ เนื่องจากธุรกิจหลักของบริษัททั้ง ผลิตภัณฑ์กลุ่มสุขภาพและความงามอย่างนิวทริไลท์ และอาร์ทิสทรี เติบโตอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับกระแสสุขภาพมาแรง ทำให้ผลิตภัณฑ์กลุ่มดูแลน้ำหนักเติบโตดีด้วย นอกจากนี้มาจากกลยุทธ์เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีนวัตกรรม การจัดรายการส่งเสริมการขายเพิ่มยอดซื้อและสร้างประสบการณ์ที่ต่อแบรนด์ นำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้เพื่อตอบโจทย์ความต้องการลูกค้า ผ่านเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น ซื้อขายและสื่อสารกับนักธุรกิจแอมเวย์ สมาชิก ผู้บริโภค ทำให้ปีนี้คาดว่าสัดส่วนยอดขายทางออนไลน์จะเพิ่มเป็น 10% จากเดิมเลขหลักเดียว และสัดส่วนส่วนใหญ่ ยังเป็นออฟไลน์อยู่ ตามโมเดลปกติของธุรกิจขายตรง
นายกิจธวัช กล่าวว่า ส่วนปี 2561 คาดว่ารายได้ บริษัทจะเติบโต 3-4% โดยเตรียมออกผลิตภัณฑ์ที่มีนวัตกรรมล้ำหน้ามากขึ้น เช่น เทคโนโลยีในเครื่องกรองน้ำและกรองอากาศ รวมถึงผลิตภัณฑ์ของกลุ่มนิวทริไลท์และอาร์ทิสทรี ส่วนกลยุทธ์ยังเดินหน้าต่อเนื่องตามกลยุทธ์หลัก คือ ส่งเสริมให้การดำเนินธุรกิจของนักธุรกิจแอมเวย์เติบโต ด้วยการเพิ่มจำนวนเครือข่ายผู้ซื้อสินค้าให้มากขึ้น และเกิดการซื้อซ้ำต่อเนื่อง ให้แอมเวย์เป็นทางเลือกสำหรับคนรุ่นใหม่อายุต่ำกว่า 35 ปีที่ต้องการเป็นเจ้าของธุรกิจ และสนับสนุนนักธุรกิจแอมเวย์ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านธุรกิจของแต่ละสายงาน เพื่อนำเสนอแนวทางการทำธุรกิจไปปรับใช้
ในส่วนอุตสาหกรรมขายตรงปี 2560 คาดเติบโต 2-3%โดยเห็นสัญญาณบวกตั้งแต่ต้นปี ทั้งเศรษฐกิจและการเมืองอยู่ตัว ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคทะยอยดีขึ้น โดยเฉพาะคนเมือง ที่เป็นลูกค้าเป้าหมายของผลิตภัณฑ์กลุ่มพรีเมี่ยมและไฮเอ็นด์ ซึ่งผลิตภัณฑ์ของแอมเวย์ก็อยู่กลุ่มนี้ สำหรับปี 2561 คาดว่าอุตสาหกรรมจะเติบโตใกล้เคียงปีนี้ที่ 2-3% ตามเศรษฐกิจ และความเชื่อมั่น ผู้บริโภคที่ดีขึ้นและการเมืองมีเสถียรภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตามธุรกิจขายตรง ยังมีความท้าทายคือการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี ที่ทำให้รูปแบบการขายต้องปรับตัวเป็นแพล็ตฟอร์มออนไลน์ด้วย
“ แอมเวย์กำลังเรียนรู้โมเดลธุรกิจการขายออนไลน์ จากที่ยังเน้นโมเดลการขายแบบบุคคลต่อบุคคล คิดว่าการขายตรงไม่ถึงกับต้องเป็นออนไลน์ 100% ตามเทคโนโลยี แต่สามารถผสมผสานโมเดลธุรกิจได้ ส่วนตัวคิดว่าธุรกิจขายตรง ยังเป็นธุรกิจหลังๆที่จะได้รับผลกระทบจากการค้าออนไลน์ที่คนซื้อออนไลน์มากขึ้น แต่ผ่านหน้าร้านน้อยลง ดังเช่นธนาคาร และห้างค้าปลีก เพราะธุรกิจขายตรงเวลาคนซื้อสินค้าต่อครั้งเป็นหลายพันบาท จะไม่กล้าซื้อออนไลน์จากคนไม่รู้จัก แต่ต้องคิดก่อน และขายตรงยังมีจุดเด่นคือ บริการระหว่างขายและหลังการขาย ขณะเดียวกันบริษัทกำลังปรับปรุงระบบหลังบ้านด้านออนไลน์อยู่ คาดจะเห็นเต็มรูปแบบในปี 2562 ”นายกิจธวัช กล่าว
