นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า ดีแทค เตรียมความพร้อมโครงข่ายช่วงเฉลิมฉลองเทศกาลปีใหม่ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจทุกสถานการณ์ในช่วงพักผ่อน และเดินทางท่องเที่ยว เชื่อว่าจะสามารถรับมือการใช้งานหนาแน่นของโครงข่าย พร้อมทีมงานที่จะติดตาม และดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด อีกทั้งดึงความสามารถของโครงข่าย เพื่อรองรับการใช้งานด้วยประสิทธิภาพสูงสุด โดยจัดรถโมบายล์ และอุปกรณ์เสริมสัญญาณลงในพื้นที่ต่างๆ ที่จัดงานเฉลิมฉลองปีใหม่ยอดนิยมทั่วประเทศ ทั้งนี้ ดีแทค ยังได้กำหนด 3 จุดยุทธศาสตร์สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานมือถือช่วงเทศกาลปีใหม่ ประกอบด้วย 1.ผนึกกำลังทีมโครงข่ายร่วมกับทีมการตลาด เพื่อคาดการณ์พื้นที่การจัดงานเฉลิมฉลองตามจังหวัดสำคัญ โดยเฉพาะเมืองที่เป็นที่นิยมในการเดินทางท่องเที่ยว หรือจังหวัดที่มีการจัดกิจกรรมเคาต์ดาวน์ปีใหม่ 2.เพิ่มการรองรับการใช้งานเส้นทางขนส่งหลักเพิ่มมากขึ้นผ่านสนามบิน สถานีรถไฟ สถานีขนส่งต่างๆ ที่เป็นจุดคมนาคมเพื่อเดินทางสู่จังหวัดสำคัญ 3.นอกเหนือจากเส้นทางมุ่งสู่ภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ซึ่งเป็นที่นิยมในช่วงเทศกาล ดีแทคยังเพิ่มความพร้อมโครงข่ายสำหรับทุกเส้นทางสู่ภาคกลาง ภาคตะวันออก และภาคใต้
“ช่วงเทศกาลปีใหม่ ดีแทคได้เตรียมความพร้อมที่จะรองรับให้บริการด้วยการปรับแผนรองรับการใช้งานหนาแน่นในช่วงวันหยุดยาว ไม่ว่าจะเป็นการนำรถโมบายล์เสริมสัญญาณ ติดตั้งอุปกรณ์สมอลล์เซลล์ การปรับพารามิเตอร์ การเพิ่มช่องสัญญาณต่างๆ ตามความเหมาะสมของการใช้งานในช่วงเทศกาลปีใหม่ นอกจากทีมงานโครงข่ายที่ดูแลช่วงเทศกาลปีใหม่ เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้งานมือถืออย่างมั่นใจ ยังมีทีมคอลเซ็นเตอร์ 1678 ให้บริการรับสาย และคอยช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย” นายประเทศ กล่าว
