น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) และ กรรมการกิจการกระจายเสียง และกิจการโทรทัศน์(กสท.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค เปิดเผยผลการศึกษาผลกระทบในการยุติการอออกอากาศโทรทัศน์ระบบอนาล็อก ว่า กสทช. ได้ร่วมมือกับ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี และมหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการยุติโทรทัศน์ระบบอนาล็อกต่อผู้บริโภค และการศึกษาผลกระทบในจังหวัดเชียงใหม่ สุราษฎร์ธานี และร้อยเอ็ด เพื่อรองรับและคุ้มครองประชาชนผู้บริโภคในการเปลี่ยนผ่านไปสู่การรับชมโทรทัศน์ระบบดิจิตอล ตามแผนการยุติการรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ในระบบอนาล็อก สถานีโทรทัศน์ ไทยพีบีเอส ซึ่งเป็นรายแรกที่มีการยุติการรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ ระบบอนาล็อก พบว่าประชนในพื้นที่คาดหวังว่าจะมีทีวีที่ดีมีการส่งสัญญาณที่มีคุณภาพ ชัดเจน ครอบคลุมและหวังว่า กสทช. จะมีการประชาสัมพันธ์ทำความเข้าใจให้กับประชาชนในพื้นที่
น.ส.สุภิญญากล่าวว่า ในส่วนการคุ้มครองผู้บริโภคพบว่าประชาชนยังขาดความรู้จึงมีข้อเสนอให้ทำคู่มือแจกในครัวเรือน และให้วิทยาลัยการอาชีพในพื้นที่เข้ามาช่วยติดตั้ง รวมถึงอยากให้มีนโยบายรับแลกทีวีเก่ากับทีวีที่รับสัญญาณดิจิตอล หรือรับแลกอุปกรณ์ดาวเทียมกับทีวีดิจิตอล รวมทั้งควรเพิ่มสิทธิในการแจกคูปองทีวีดีจิตอลกรณีบ้านเลขที่เดียวแต่มีหลายครอบครัว ทั้งนี้ควรขยายสิทธิให้ถึงกลุ่มชาติพันธุ์หรือคนไร้สัญชาติด้วย ด้านเนื้อหารายการประชาชนคาดหวังการรับรู้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นกลางคุณภาพ เนื้อหารายการที่ลดความรุนแรง รายการสร้างสรรค์ที่มีเนื้อหาและการมีส่วนร่วมเกี่ยวกับท้องถิ่น
น.ส.สุภิญญา กล่าวอีกว่า นอกจากนี้ผลการศึกษายังระบุในส่วนของปัญหาด้วยว่า ประชาชนเห็นว่าการเปลี่ยนระบบเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายให้ครัวเรือน มีประชาชนที่ไม่ได้รับคูปองทีวีดิจิตอลและขาดความเข้าใจในการนำไปแลก มีแหล่งให้แลกกล่องทีวีดิจิตอลน้อย พางพื้นที่สัญญาณไม่เสถียร บางส่วนไม่เห็นความจำเป็นในการเปลี่ยนมารับชมระบบดิจิตอลเนื่องจากยังพึงพอใจรับชมผ่านระบบดาวเทียมอยู่ ทั้งนี้ผลกระทบจะนำไปสู่การปรับปรุงการดำเนินการเพื่อเข้าสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิตอลในปี 2560
