ผู้สื่อข่าวรายงานเมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมาระบุว่า บริษัทการบินไทยได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีเที่ยวบิน ทีจี676 เดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ไปยังสนามบินนาริตะ ประเทศญี่ปุ่น ต้องลงจอดฉุกเฉินหลังขึ้นบินได้ราว 1 ชั่วโมง เนื่องจากเครื่องยนต์ขัดข้อง
ข่าวประชาสัมพันธ์จากฝ่ายภาพลักษณ์และสื่อสารองค์กรบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ลงวันที่ 19 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ระบุว่า บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอชี้แจงกรณีเที่ยวบินที่ TG676 เส้นทาง กรุงเทพฯ-โตเกียว (นาริตะ) ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส A380-800 ออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเวลา 08.00 น. มุ่งหน้าสู่ท่าอากาศยานนาริตะ หลังออกเดินทางได้ประมาณ 1 ชั่วโมง เครื่องยนต์เกิดเหตุขัดข้อง นักบินจึงได้ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยสูงสุดในการปฏิบัติการบิน โดยนำเครื่องบินกลับมาลงยังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเพื่อให้ช่างอากาศยานตรวจสอบ
ทั้งนี้ บริษัทได้ดูแลอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารโดยการแจกคูปองอาหารและจัดที่พักให้กับผู้โดยสาร และยังได้จัดเครื่องบินลำใหม่ เพื่อทำการบินทดแทน โดยมีกำหนดออกเดินทางในเวลา 23.59 น. ของวันเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม บริษัทต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้ด้วย
